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智慧酒店管理系统解决方案

一、智慧酒店系统

智慧酒店系统方案以为客户提供智能

化产品硬件+软件的方式，帮助酒店吸客、

预定、登记、微信开门、快速入住、客房调

控、个性化服务、快速退房等功能，为酒店

打造独特的智能化科技体验。

1、简化酒店入住的繁杂流程，房客从

酒店预订到退房均可通过无线网络利用智

能终端完成。

2、提升酒店的智能化、自动化和信息

化服务水平，提高酒店的居住环境、服务档

次和服务水平。让宾客有种宾至如归的感

觉。大大提高酒店的房间利用率和重复入住

率。

3、提高酒店的信息化水平，让酒店管

理更简单。让酒店管理人员从繁重的日常管

理中解脱出来。管理人员利用酒店智能管理

系统便可对酒店房间进行快捷管理。

二、智慧酒店系统客控系统结构

该系统管理部分主要由服务器、客户端

计算机及系统软件组成，其主干网络交换机

和楼层交换机组成专用网络，而硬件部分的

构成主要由客房控制器、配套功能模块、控

制按键（面板）等组成。

其主要传输流程为：将客房内的信息通

过传感器（探测器）和功能模块输入至客房

控制器；再由控制器连接至楼层交换机与主

干交换机组成的局域网，并通过管理服务器

和客户端计算机进行数据交换，在一定的时

间内将信息及时传送到酒店相应的管理部

门；管理部门通过客户端软件的应用界面，

快速响应客户需求，在最大限度降低能耗及

人工成本。

三、智慧酒店系统应用方式

现代智慧酒店系统里，顾客在酒店大堂

登记入住时，可以选择自助入住。同时VIP

人脸识别、大堂舒适人性化照明控制、信息

发布、多屏互动、迎宾机器人、跟客控有关

的远程开启空调等，都能让顾客在刚接触酒

店时留下愉悦的第一印象。

1、入住场景

在酒店入住流程的开始阶段，智慧酒店

系统系统便已经开始为我们服务。入住之

前，客人可通过微信进行VR选房，360°实

景体验，杜绝买家秀与卖家秀的尴尬；抵达

酒店后，无需前台排队等待，客人可通过前

台自助机刷脸刷身份证完成入住办理，更有

选房、续住、退房等多种功能同步待解锁，

大大节省你的时间与精力；抵达客房门口

后，无需翻包找卡，刷脸即可开门，1秒认

出房主，带来快之新定义。

2、住宿场景

进入科技智慧客房后，房间自动取电，

欢迎模式触发，灯光窗帘打开，欢迎音乐悠

扬响起，电视轮播定制欢迎语；“嗨，潘多

拉，打开电视”，说说口令，自有小管家为

你实现你的所有需求，智控设备、呼叫前台、

语音陪聊等300+项技能待解锁，只等你来体

验；当然，在科技智慧客房，你手中的小小

手机一样有大大魔力，打开UTouch微信云

端智控平台，点击即可智控客房灯光、窗帘、

空调、电视等多种设备。

3、退房场景

清晨起晚，交通班次紧，马上要误事？

别担心，在科技智慧酒店系统，拿出手机点

击退房、预约开票，洗漱完毕下楼取票，无

需等待查房，无需纠结排队，拎包即走，带

来真正便捷的退房体验，将你的时间留给更

值得的事。

四、智慧酒店系统功能介绍

酒店经营最重要的是客人服务，智能酒

店也不例外。相比起传统酒店，智能化酒在

管理系统中的多个方面进行了智能化改造，

为客人提供全方位的智能化体验，智慧酒店

系统强大的功能吸引着越来越多的酒店，智

慧酒店系统是社会发展的必然趋势，让酒店

顺应时代发展潮流。

1、主题UI：酒店可以根据自己的风格

选择对应的UI主题，使酒店的整体形象得

到最大化的提升。

2、欢迎词：住客在进入房间时，电视

自动打开，启动欢迎界面，并提供语言选择，

让住客感受全新的入住体验，提升酒店的整

体服务质量。

3、扫码上网：住客只需用微信扫描电

视上的二维码就可以连接WIFI上网。

4、餐订台：住客可以通过电视直接查

看酒店供应的餐点，并可以直接下单订餐，

酒店收到客人订单后可直接配送；住客还可

以在电视上查看各餐厅的形象图片及招牌

菜式，在电视上直接预订餐台，方便快捷。

5、智能客房：多屏互动操作体验，通

过电视、平板、手机微信平台、智能遥控器

进行智能家居体验，情景模式、照明控制、

智能温控、窗帘、换气、遥控开门等一键操

作，简单易用免学