《管理学基础》05-决策.pptVIP

CompanyLogoLOGO管理学基础FundamentalsofManagement决策管理

Decision-makingmanagement案例导入（P51）企业如何选择自身的产品？厂长的选择收否失误？如何决策方法对产品进行决策？决策体现了管理者的价值，对于管理者来说，工作的实质就是决策！学习内容决策的含义；决策的类型；决策的程序；决策的方法；一、决策的含义西蒙教授认为：“管理就是决策”，认为决策贯穿于管理的全过程和管理的所有方面孙子兵法：“知己知彼，百战不殆。不知彼而知己，一胜一负。不知彼不知己，每必殆。”CompanyLogo一、决策的含义 决策：指的是组织或者个人为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断的过程。 决策一般需要包含以下几点内容：决策具有明确的目标；决策有多个可行方案；决策是对方案的分析和判断；决策是一个整体性过程；CompanyLogo一、决策的含义决策前提：要有明确的目的决策条件：要有若干可行的备选方案决策过程：一个对方案进行分析判断的过程决策结果：选择一个满意的方案决策实质：主观判断过程CompanyLogo二、决策的类型按重要程度分类；按决策的可靠程度分类；按决策的重复程度分类；按决策的主体分类；按决策的起点分类；CompanyLogo1、按重要程度分类战略决策：全局性、长期性和战略性战术决策(管理决策)：局部性、中期性与战术性业务决策(执行性决策)：日常性、琐细性和短期性CompanyLogo2、按决策的可靠程度分类确定型决策在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。风险型决策在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。不确定型决策在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。。CompanyLogo3、按决策的重复程度分类程序化决策；使得管理工作趋于简化和便利；非程序化决策：例如新产品的开发等等；CompanyLogoCompanyLogo程序性决策(Programmeddecisions)非程序性决策(Nonprogrammed~)含义常规或例行性决策，在日常管理中以(基本)相同形式重复出现的决策非常规或例外决策，在管理中很少重复出现、无先例可循的决策问题类型常规、例行、重复、频繁、因果关系极其确定非常规、例外、新的、因果关系不确定步骤依赖政策、规则和确定的步骤需要创造性、具有模糊性例子企业：定期记录存货政府：公务员晋升体系企业：新产品开发、政府：机构重组、危机4、按决策主体分类个体决策；单个人做出的决策；集体决策；多个人一起做出的决策；CompanyLogo5、按决策的起点分类初始决策；零起点决策，它是在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的。追踪决策；随着初始决策的实施，组织环境发生变化，这种情况下所进行的决策就是追踪决策。因此，追踪决策是非零起点决策。CompanyLogo三、决策的程序CompanyLogo提出目标确定目标收集情报拟定方案评估方案选择方案实施方案外部环境调研内部环境调研反馈追踪修正修正修正修正四、决策方法CompanyLogo主观决策法决策方法的发展趋势：主观方法与定量方法互相补充，密切结合计量化决策方法确定型决策方法风险型决策方法不确定型决策方法1、主观决策法专家意见法；头脑风暴法；创造工程法；CompanyLogo2、计量决策法（1）确定型决策方法：是用来评价人们对未来认识比较充分，能够比较准确地估计方案所涉及各个因素的未来情况、从而可以比较有把握地计算各方案在未来的经济效果，并据此作出选择的方法。盈亏平衡法是通过分析成本、销售收入和销售量三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的投入获得最大产出的经营方案。 CompanyLogoCompanyLogoLOGO