《管理学基础》11-领导职能.pptVIP

项目7领导

管理学基础为什么许多中国的企业家、管理者经常慨叹：做企业简直能累死人！而微软、家乐福、沃尔玛、GE、思科、可口可乐、摩托罗拉这些国际大企业的老板能在全世界旅行？为什么当王石去攀登珠峰的几个月时间里，万科集团的业绩仍然成长了40%？为什么中国的企业平均寿命只有3到5年，而美国的企业平均寿命却达20年？为什么我们付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果？Case：员工眼里的领导史玉柱与马云无论在外界如何被误解、无论公司陷入如何的困境，追随的人始终没有放弃掉对他们的信心。阿里巴巴副总裁戴珊为18罗汉之一评价马云：“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”巨人的元老刘伟也如此评价史玉柱。“在你绝望的时候能让你看到希望，能跟着走”。说法一领导是一门艺术。很多时候是靠悟，而不是靠学。说法二我们单位的前一位领导不错，大家都挺服他！而现在上任的这位就不敢恭维啦，装得很凶，可以大家并不听他的！！！！说法三士为知己者死！一.领导是一门艺术问题在员工的眼中，什么类型的上级是一个成功的领导和管理者？1、领导决策的艺术掌握和利用信息的艺术；不同的决策问题采取不同的决策方法的艺术；尽量使用决策程序化；参谋活动设计活动选择活动反馈活动2、领导用人的艺术科学用人；知人善用、量才适用、用人不疑有效激励人的艺术；目标激励环境激励领导行为激励奖励惩罚激励适度治人的艺术弄清批评的原因、选择合适的时机、注意场合、讲究态度和正确运用方法；3、正确处理人际关系分析影响人际关系的因素组织人员空间的距离；组织人员彼此交往的频率；组织人员观念的相似性；加强理解、宽容和关心；人际关系的协调善于了解和识别人善于调动、激励组织人员处理好与上级的关系处理好与下级的关系4、科学处理时间的艺术养成记录时间的习惯；学会合理的安排时间；提高会议效率；Case：不同领导方式的应用员工能力较低，任务组成简单：指示型领导方式，如劳动密集型行业；任务结构化程度高，组织中的权力结构偏正式，应多用支持型领导，如IBM内部的团队小组、日系企业的开发小组；员工能力强、经验丰富，应多采用参与型领导，集思广益，如麦肯锡公司的咨询项目小组；任务结构不太明确，应采用成就导向型领导，如Google的新创意开发、3M公司的创新团队领导等。二、领导与管理的关系领导与管理的联系；领导来源于管理，是从管理中分化出来的。领导与管理的区别；领导具有战略性；领导具有超脱性；领导重在决策、管理重在执行；三、领导者管理职能：计划（决策）、组织、领导、控制、创新领导：引导和影响团体成员致力于从事与任务相关活动的过程。领导是在正式的社会组织中经过合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定的领导职能、掌握一定的权力、肩负某种领导责任的个人和集体。2、领导者的特征拥有职权负有责任提供服务富裕创新领导者与管理者的职能领导者职能：为使群体高效运作，领导者或者其他人必须完成的群体维持活动和与任务相关的活动；一般职能：完成任务职能和群体维系职能；具体职能：（1）制定科学的经营决策（目标、方针战略、经营计划）；（2）强化组织管理（确定体制、机构部门、规章制度）；（3）选用好干部（选拔、使用、培养）。领导者与管理者的职能管理者职能：即在管理活动中应该做的事情，包括计划、组织、领导、控制四种职能：计划：确定企业目标以及实现目标的途径与方法的活动，管理活动的起点，包括1）预测、2）决策、3）编制计划方案；组织：围绕企业目标，对相关要素即人员之间的关系进行组合和配置的活动，包括1）建立机构、2）配备人员、3）明确纵横关系、4）明确责权利；领导（指挥）：管理者通过下达信息，调度和引导下级实现计划的活动；控制：纠正偏差，保证目标活动的实现，包括1）预先控制、2）现场控制、3）反馈控制。管理者领导者正确地做事做正确的事安于现状，忙于行政管理挑战惯例，寻找新的途径需要管理制度加以规范使人心悦诚服强调的是效率强调的是结果接受现状强调未来的发展注重系统注重人强调控制培养信任运用制度强调价值观和理念四、被领导者被领导者在领导活动中处于重要的地位并发挥着基础的作用。