2024年社区工作总结范例.docxVIP

第PAGE3页共NUMPAGES3页

2024年社区工作总结范例

____年是经济高速增长与金融危机交织的年份，对于富康花园而言，亦是一段充满挑战与成就的时光。从新年伊始的堵管事件、业主的反馈，到管理处针对薄弱环节进行的优化与改进，直至赢得业主的认可与好评，每一步都见证了管理处全体员工的辛勤付出与不懈努力。现将小区年度工作总结如下：

一、因操作失误及住户违规使用，新年期间富康花园小区____栋____房遭遇污水入浸，污水蔓延至一楼商铺，对业主及商家造成了严重损失。在公司与管理处员工的共同努力下，经过一个多星期的紧急处理，问题得以圆满解决。业主对此表示感激，并主动提供现金慰劳管理处员工。

二、受市场环境变化影响，管理处秩序维护员人手不足，对小区治安防范构成挑战。因人员不足，导致两户住户门锁被撬，虽未丢失贵重物品，但凸显了人员稳定的重要性。经公司与管理处调整人员配置及薪资后，小区治安状况明显改善，未再发生类似问题。

三、____西餐厅长期占用小区消防通道，对小区消防安全构成隐患，并引发业主对管理处的不满。经管理处多次协商与调节，并借助执法部门的力量，成功促使西餐厅归还消防通道，并提高了对消防安全的认识。此举得到了业主的认可，消除了安全隐患。

四、受人员短缺影响，招聘过程中无法完全择优录取，部分员工素质参差不齐，对公司声誉产生了一定负面影响。管理处已积极与业主沟通，获得理解。未来，管理处将加强员工素质培训，提高员工荣辱观，确保物业管理服务品质。

五、管理处积极响应公司号召，制定并实施了____价格表，规范了物业管理服务范围，明确了业主与管理处的责任。尽管初期受到部分业主的质疑，但经过沟通后，业主均表示接受。此举有助于提升公司服务品质，赢得业主信任。

六、小区成立已____年，地下管网易堵塞。管理处按照既定操作流程进行维护，经过一年的努力，现管网畅通，为业主提供了舒适卫生的生活环境。受社会大环境影响，管理处对人员进行了精简，从____人缩减至____人。但管理处并未因此降低服务质量，反而通过团队协作，确保了清洁、治安及绿化等工作的顺利进行。业主投诉率显著降低，管理处工作有序进行。

回顾本年度工作，虽取得了一定成绩，但仍存在诸多不足。未来，管理处将在公司的正确引导下，继续努力提升服务质量，确保小区和谐稳定。

2024年社区工作总结范例（2）

在____街道、____街道党工委及办事处的深切关怀与科学指导下，依托社区成员单位及广大社区居民的鼎力支持，____社区居委会全体成员秉持开拓进取、勤勉尽责的精神，恪守“团结、务实、高效、廉洁”的工作原则，于____年上半年取得了较为显著的工作成效。

一、创建工作概览

自去年年中起，全国文明城市创建活动正式拉开帷幕。____社区居委会迅速响应，成立专项领导小组，组织召开创建动员大会，并与社区成员单位，特别是____物业公司，进行了深入沟通与细致分工。我们围绕宣传、组织、措施实施及成果巩固等多个维度，全方位、系统性地推进了创建工作。同时，我们还将环保模范城市创建、省生态人居活动小区建设、全国绿色社区申报等工作有机融合，共同助力____社区的整体提升。

为提升社区商家、单位及居民的知晓度与参与度，我们广泛张贴宣传海报，深入各小区、楼栋、单元发放宣传资料逾千份；通过集会活动举办创建知识问答两次；深入居民家庭走访五十余户；并对社区成员单位进行了多次走访，实现了数十家单位的全面覆盖。

为迎接检查，我们两次对社区档案及资料进行大规模整理，并实现了重要基础资料的电子化存储，特别是将居委会成立以来积累的数千张图片精心整理成电子相册，极大地提高了工作效率与便捷性。此外，____物业公司在环境卫生、绿化美化、管理服务等方面也做出了巨大贡献，为创建工作的成功开展奠定了坚实基础。

二、居务工作进展

围绕“强化社区建设、优化居民服务”这一核心宗旨，社区居委会在上半年持续深化精神文明建设、计划生育管理以及统战侨台工作等三大重点任务。在精神文明建设方面，我们注重提升居民整体素质、规范日常行为、促进邻里和谐等方面的工作。通过依托居民组长、协会成员及积极分子的力量，我们共同营造了一个和谐、友善的社区氛围。在居民遇到困难时，我们及时组织力量给予关怀与帮助；在假期期间，我们积极联系志愿者为孩子们组织丰富多彩的活动；在邻里纠纷发生时，我们主动上门调解矛盾；对于居民的意见与建议，我们耐心倾听并及时反馈解决。上半年，我们共接待、走访居民百余人次；进行家庭上门访问____余家；成功调解邻里纠纷二十余起；向上级部门及有关单位反映问题十多次；并对居民中的不文明、不和谐行为进行了及时的劝导与教育。

面对下半年更为繁重的创建任务及即将开展的第二批____员先进性教育活动，我们深感责任重大、使命光荣。我们将继续秉持初心、砥砺前行，在广大代表及居民朋友们的