电通创意2024首席营销官报告.pdf

2024CMO

REPORT

电通创意2024首席营销官报告

WELCOMETO

OURANNUAL

CMOREPORT

欢迎开启我们的年度首席营销官报告

“在增长越来越难实现的今天，首席营销官开始借助于创新，去开启可持续增长的新源泉。作为

电通东京实验室的创始人，我本人非常重视创新。因此，我很高兴看到首席营销官们计划在创

新方面进行大量投资，恰逢我们正在全球范围内扩大电通实验室（DentsuLab），去帮助我们

的客户解决一些最迫切的难题。客户对于融合人性和人工智能的接受度，也让我备受鼓舞。尽

管AI取得了指数级的飞跃，但透过触摸、触觉、语音、手势等方式将技术与人性联系在一起的

体验，让我们看到了真正的体验力量。”

YASUHARUSASAKI,GLOBALCHIEFCREATIVEOFFICER

DENTSU

“我们从客户那里听到的，以及我们的调查所证实的是，他们比以往任何时候都更加需要和重视

创意。但这是一种新的创造力，以商业为本，从传播到商务再到可持续发展，能够对企业的各

个方面产生影响。与此同时，我们看到人们对于AI有了新的态度，AI不再是对人类创造力的威

胁，而是为人类的创造力复加超能力——成倍地提升个性化、实时响应以及相关性的速度和可

能性。”

ABBEYKLAASSEN,GLOBALBRANDPRESIDENT

DENTSUCREATIVE

“品牌和企业正处于瞬息万变的时代。我们预测已久的一些变革正急剧加速发生，并在新行为、

新技术和新可能性的推动下达到关键的临界点。我们无法用旧方式去触达新顾客，也无法用旧

工具去完成新工作。如今的品牌将建立在文化、商务和社群的交汇点；在这个世界，讲故事可

以吸引用户购物，而门店正是讲故事的好地方。品牌面临的挑战将是以周全和协作的方式与社

群互动，从而实现规模化、相关度和真实度。”

PATSMCDONALD,GLOBALCHIEFSTRATEGYOFFICER

DENTSUCREATIVE

2024CMOREPORT2

THEERA

OFSUDDEN

CHANGE

风云万变的时代

INTRODUCTION

变化来的总是出其不意，或快或慢。BillGates曾说：“我们因此不难看到，全球范围内的首席营销官如今都比以往更

高估了未来两年的改变，也低估了未来十年将发生的变加注重创意，这是一种全新的创造力——拒绝固步自封，而

化。”是致力于全方位地为企业增加变革价值。因为瞬息之间，

变革的速度和力量就可突破想象。

出于行业本能，新奇事物和未来议题总是对我们有着致命

的吸引力，但有时我们难免高估变化的速度。电台一次次本次年度调查表明，如今的首席营销官们面临着前所未有

被宣告退出历史舞台，次数多到我们已无法记清，然而时的压力，他们既要为企业提供先见战略，又要预测快速变

至今日，仍有大批消费者饶有趣味地收听广播。化的消费者需求以及飞速发展的科技。

有些真理永恒不变，比如创意理念的感召力以及情感的变受访者对当下的市场营销有了一种全新的认知，他们不能

的首席营销官（）认为，强大的创意能

革力。83%CMO再用刚性控制来建设品牌，而是应该采取合作方式，去借

够改变企业。的首席营销官认为，我们低估了情感对

61%‘’助文化、社群和创作者的力量。

于变革的推动力量。81%的首席营销官认为，创造力对于

他们的企业比以往任何时候都更加重要。与12个月前的调查相比，我们看到人们对于AI的态度已经