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超市理货员岗位职责

一、货物管理

1.负责商品的补货工作，确保货架商品充足，陈列整齐美观。

例如，每天定时检查货架上各类商品的库存情况，及时补充销量较大的商品，如方便面、饮料等。

2.对商品进行分类、整理和标价，保证商品信息准确无误。

像生鲜区的水果和蔬菜，要按照种类、品质进行分类摆放，并清晰标注价格和产地等信息。

二、货架维护

1.保持货架的清洁卫生，定期清理灰尘和杂物。

如每周至少一次用干净的抹布擦拭货架，确保货架无污渍和灰尘堆积。

2.检查货架的安全性，及时发现并报告损坏的货架部件。

若发现货架出现松动、变形等情况，需立即通知维修人员进行处理，以防发生意外。

三、顾客服务

1.为顾客提供商品咨询和引导，解答顾客的疑问。

当顾客对某种商品的成分、保质期等有疑问时，能够准确、清晰地为其解答。

2.协助顾客查找商品，提供必要的帮助。

比如顾客寻找特定品牌的洗发水，要迅速带领顾客找到相应的货架位置。

四、库存管理

1.定期盘点商品库存，确保库存数量与系统记录相符。

每月进行一次全面的库存盘点，仔细核对实际库存与系统数据，及时调整差异。

2.向主管报告库存不足或积压的商品情况。

对于即将缺货的畅销商品，如热门零食，要提前告知主管以便及时补货；对于长期滞销的商品，也要及时反馈，以便采取促销等措施处理。

五、其他工作

1.服从上级安排，完成与理货相关的其他临时任务。

如在促销活动期间，协助布置活动现场，摆放促销商品等。

2.遵守超市的各项规章制度，包括工作纪律、安全操作规范等。

严格按照超市规定的上班时间到岗，工作期间不做与工作无关的事情，遵循安全操作流程使用搬运设备等。