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信息产品维修维护协议书

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、守信的原则基础上，就甲方信息产品的维修维护事宜达成如下协议：

一、协议范围

1.乙方同意对甲方所提供的信息产品进行维修与维护，包括但不限于计算机硬件、软件、网络设备及外部设备等。

2.乙方提供的服务不包括由于人为损坏或自然灾害等不可抗力因素导致的设备故障。

二、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为______年/月。期满后，若双方无异议，可续签。

三、服务内容

1.乙方在接到甲方的维修请求后，应在______小时内响应，并在______小时内到达现场进行维修。

2.乙方应保证维修质量，对于因乙方原因造成的设备故障，乙方应负责免费修复。

3.乙方应提供定期的系统维护服务，确保甲方信息产品的正常运行。

4.乙方应对甲方员工进行基本维护培训，提高甲方自主维护能力。

四、费用及支付方式

1.甲方应支付乙方维修维护费用，具体金额根据维修维护的具体项目和服务量确定。

2.支付方式：____________________（如：现金、银行转账等）。

3.发票：乙方应在每次服务完成后提供正规发票。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以必威体育官网网址。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密和技术秘密。

六、违约责任

1.若因乙方原因未能按照本协议提供服务，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.若甲方未按约定支付费用，乙方有权停止提供服务，并追究甲方的违约责任。

3.若因不可抗力因素导致服务无法进行，双方应友好协商解决。

七、争议解决

因本协议引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。