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意向邀约分享郑秋涛

意向客户的邀约意向客户的跟进确定客户上门时间目录

1意向客户的邀约当我们接到商务专员传输过来的意向客户时，首先应该做的是仔细阅读专员了解到的意向客户的情况。如果不根据专员询问的到情况来跟客户沟通，很容易让客户厌烦，觉得你们不专业，明明刚才已经说过的事情，现在还要重复说。确定好客户是真正需要贷款的时候，就应该询问客户什么时候需要这笔贷款，那种很急用钱的，只需要告诉他地方，要带的东西，确定好时间就行了。（确定时间过后，要跟客户说是提前帮你预约了一个金融管家，说的时候要体现出金融管家的专业，不是随随便便就能预约的，减少客户水你的几率。）

1意向客户的邀约而针对那些要贷款，但是一直在电话里面询问我们利息，费用，贷款额度，下款时间的客户，我们说个大概范围就行，正常的客户肯定会追问，让你跟他说准确的利息，费用，贷款额度，下款时间。这个时候，就要把我们的金融管家，当成一个公司的特点推给客户，说的时候一定要体现出金融管家的专业，让客户感觉到，只有来了公司才能体验到金融管家一对一的服务，只有来了公司才能了解到利息，费用，并且能看到金融管家为他制定的最合适他的方案。让客户感受到我们公司跟其他贷款公司的区别，促使客户更愿意来我们公司上门了解。客户上门过后，我们只需要相信金融管家的实力就行。

2意向客户的追踪还有一些客户，是未来一两月或者未来半年需要的，这种客户是需要我们用时间来跟踪的，最好加上他们微信，时不时的发条微信，说：XX哥/姐，你最近忙吗，我们公司推出了很多新的渠道，非常的适合你，你什么时候有空来了解咨询下。就算当时他不需要，也会记得你是做贷款的，等他有需要的时候，知道联系你。针对这种客户打电话的回访的时候，一定要询问清楚，客户最近在意的点在哪里，好让你下一次打电话的时候，能针对客户在意的点来推荐产品。

2意向客户的追踪还有一些客户，是未来一两月或者未来半年需要的，这种客户是需要我们用时间来跟踪的，最好加上他们微信，时不时的发条微信，说：XX哥/姐，你最近忙吗，我们公司推出了很多新的渠道，非常的适合你，你什么时候有空来了解咨询下。就算当时他不需要，也会记得你是做贷款的，等他有需要的时候，知道联系你。针对这种客户打电话的回访的时候，一定要询问清楚，客户最近在意的点在哪里，好让你下一次打电话的时候，能针对客户在意的点来推荐产品。

2意向客户的追踪而有一些客户，你打电话过去的时候支支吾吾的，这种大多数是旁边有人，或者说话不方便，这时候一定要记得挂电话过后，马上发条短信过去，让客户知道怎么联系你，有时候短信比电话更有用。我觉得需要跟踪的客户，每周联系个一两次就行，太频繁会使客户感到厌烦，但是一定要记得有这么个客户，不然等以后客户多了，记不住，错失一个意向客户上门。vcvv

2意向客户的追踪而有一些客户，你打电话过去的时候支支吾吾的，这种大多数是旁边有人，或者说话不方便，这时候一定要记得挂电话过后，马上发条短信过去，让客户知道怎么联系你，有时候短信比电话更有用。我觉得需要跟踪的客户，每周联系个一两次就行，太频繁会使客户感到厌烦，但是一定要记得有这么个客户，不然等以后客户多了，记不住，错失一个意向客户上门。

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