真题-2023年中国质量协会六西格玛黑带真题（含答案解析）.pdfVIP

2023年中国质量协会六西格玛黑带真题

一、单选题

1．在对老产品改型的六西格玛设计（DMADV）项目中，测量阶段的

主要工作是：

A．测量产品新设计的关键质量特性（CTQ）

B．基于关键质量特性（CTQ）确定测量对象

C．识别顾客需求

D．确定新过程能力

2．在DMAIC的A阶段，六西格玛团队要回答的主要问题是：

A．过程输出（Y）是怎样测量的？测量方法可靠吗？

B．当前的过程能力怎样？Cp/Cpk或西格玛水平是多少？

C．哪些因素是影响输出（Y）的关键因素？

D．怎样控制关键影响因素？

3．SWOT分析是战略策划的基础性分析工具。在使用SWOT分析为

组织制定六西格玛推进战略时，以下哪项不是主要内容？

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A．分析组织能够成功推进六西格玛的有利条件

B．分析组织推进六西格玛的必要性

C．确定组织推进六西格玛的具体负责部门

D．分析六西格玛推进方法的比较优势

4．以下关于六西格玛项目目标的描述，符合SMART原则是：

A．公司产品的毛利率要在未来实现翻一番

B．公司产品的市场占有率要达到行业第一

C．公司某产品的终检不良率要在5个月内从1%降低到0.3%

D．公司要通过技术创新，在未来三年使产品的市场占有率有突破性提

高

5．以下哪种情形最适合使用亲和图：

A．把归纳好的顾客需求转化为关键质量特性

B．对归纳好的顾客需求进行逐层细化

C．进行因果分析

D．对顾客反馈的各种意见进行归纳整理

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6．下述哪项不属于“界定阶段”的主要工作？

A．找出解决方案

B．组建项目团队

C．制定项目目标

D．确定项目范围

7．某黑带项目小组在改进手机设计时对现有顾客和潜在顾客进行了调

查，得到了大量顾客需求信息，项目小组准备使用KANO模型对顾客

需求进行分类，下列哪项需求的实现可为顾客带来惊喜，作为手机的

魅力质量？

A．安全，不出现电池爆炸或自燃现象

B．系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象

C．电池工作时间长

D．具有运动记步功能

8．在开展提高顾客满意度的改进项目时，往往需要将难以测量的复杂

问题分解成若干个方面。此时，应该采用哪项工具？

A．树图B．甘特图C．直方图D．网络图

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9．某金属带材成品检验中常发现的缺陷有板形不合格、性能不合格、

表面划伤、成分不合格等。其中板形及性能不合格可通过返工进行矫

正；表面划伤可降价销售；成分不合格的商品只能报废。六西格玛项

目小组统计了半年来成品检验中发现的各种缺陷发生的频次，那么下

述哪种方法可以帮助团队较好地识别出改进机会？

A．按缺陷出现频次的排列图

B．缺陷出现频次和成本加权的排列图

C．因果图

D．过程FMEA分析

10．在应用QFD时，首先要进行的工作是：

A．识别和确定项目的“顾客”

B．填写质量屋的“左墙”

C．确定质量屋的“天花板”

D．确定质量屋的“关系矩阵”

11．下列关于因果图的说法中，不恰当的是：

A．因果图可以用于揭示问题与潜在原因之间关系

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B．因果图也称鱼骨图，问题/结果通常放在“鱼头”的位置

C．因果图中所有的原因必须是可验证的

D．绘制因果图时需要团队成员共同参与，常与头脑风暴法一起使用

12．以下是某精加工过程中输入因子x1~x3对于关键过程质量特性

Y1~Y4的CE矩阵，则因子的重要度从大到小的排序应为：

A．X1，X2，X3

B．X2，X1，X3

C．X1，X3，X2

D．X2，X3，X1

13．以下关于SIPOC图的说法，不正确的是：

A．SIPOC图可以将顾客与内部流程联系起来，保持对流程的宏观认

识

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B．