客服专业新员工入职考试附有答案.docx

客服专业新员工入职考试[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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项目：

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岗位:

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1.服务展示类信息，一对一宣传频次是[单选题]*

A.每周≥1次(正确答案)

B.每双周≥1次

C.每月≥1次

D.每季度≥1次

2.已添加业主微信昵称备注需统一规范标准为：[单选题]*

A.房号+姓名+产权人关系(正确答案)

B.房号+姓名

C.姓名+房号

D.产权人关系+姓名+房号

3.发布信息记录应在微信内保存完整，不