医院培训课件：《医院绩效管理与全成本管理》.pptx

PC管理模式

医院绩效管理与全成本管理;友情提示;培训目的;推进社会事业改革创新;学习;推进公立医院综合改革电视电话会议上的发言——财政部;推进公立医院综合改革电视电话会议上的发言——卫生计生委;为什么推行绩效管理改革？;医院管理中常遇到的问题;如何管理？怎么管理？;科学的绩效评价机制;

科主任如何管理好科室？

----引入绩效管理工具;问题的解决关键在于如何分配好！

同样是分配，但结果截然不同。

（案例对比）;PC管理模式;PC管理模式推广应用;全成本管理;不是奖金核算是管理;个人待遇自己决定;;绩效管理流程;绩效管理的基本流程;（2）、绩效实施：

???

执行者：想办法实现

管理者：标准、差距、教练、兑现。

;（3）、绩效考核：就是我们通常所说的绩效考评或绩效评估环节。是指绩效管理过程中依据设定的考核方法和标准进行的绩效评价。

;（4）、绩效反馈

???绩效考核之后，绩效管理的过程并没有完成。绩效反馈不仅是主管和下属对绩效评估结果进行沟通并达成共识，而且要分析绩效目标未达成的原因，从而找到改进绩效的方向和措施。

;（5）、绩效改进：根据反馈面谈达成的改进方向，制定绩效改进目标、个人发展目标和相应的行动计划，并落实在下一阶段的绩效目标中，从而进入下一轮的绩效管理循环。

;（6）、绩效考核结果运用：

???绩效考核完成后，评估结果并不是可以束之高阁、置之不理的，而是要与人力资源管理的其他环节相接口。如工资、奖金分配，职务升降，职称评聘，带薪疗养等。

;应引起重视的问题;;

系统化绩效管理方法的选择;推荐整合后的IOE关键绩效管理;IOE关键绩效管理特点;三级关键业绩指标（KPI）;

绩效管理实施的基础条件;医院绩效管理实施的必要条件;1、医院绩效管理的步聚;

;2.岗位说明书的制定;一般情况;3.岗位评价的操作基本流程及

结果的运用方法;岗位评估的原则;容易被人理解和接受，评定准确性高。;

医院绩效管理具体实施技巧;绩效管理中最头痛的问题

----如何量化？

－－－关键绩效考核指标的选择;1)KPI绩效指标设计原则;2）关键绩效考核指标的选择;3）有效选取KPI指标;4）筛选结果;指标选择是关键;5）指标设置分类;2、KPI指标赋予权重方法;

高层管理人员的岗位绩效指标的设计;1）医院级KPI指标的确定;2）高层指标的设计;

中层管理岗位的绩效体系;1）分解医院院级目标的四种方法;

基层岗位的绩效体系;为什么对员工考核;绩效指标落实到人;个人级KPI关键绩效指标的确定;绩效管理谁考核谁;绩效考核流程;考核关系;多长时间考核比较合适？;

指标设置的目的意义与如何考核;1、岗位工作量考核;2、医疗质量考核;3、患者满意度考核;患者满意度：指标意义（举例）;提升患者满意度的方法;提升满意度方法：医患沟通;4、降低西药占比目的、意义。

5、次均费用控制。

6、突出专科特色（非药物）治疗

;1、绩效管理成功决定要素;2、绩效方案的修订;3、绩效管理需要沟通;变革磨合期运行图（3个月内）;绩效管理是现代医院管理的

先进标志;……因此，我们可以这么来总结