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2019年全国导游资格考试《导游业务》核心知识总汇
第一章导游服务
第一节，导游服务的产生与发展
1、1841年，英国托马斯.库克以包租火车的形式组织了一次团体旅游
活动，这是世界上公认的第一次商业性旅游活动，近代旅游活动就此
开始。
2、1845年，托马斯.库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，这是世
界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的诞生。
3、60年代，从事导游的工作人员均称为翻译导游人员。周总理提出
三过硬（思想过硬、业务过硬、外语过硬）原则。1989
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