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检察院信访工作总结做好信访工作

检察院信访工作总结

一、信访接待，严格把好初信初访关

一是强意识重规范，加强控申接待窗口作风建设。不断强化思想认

识，引导全院干警特别是控申检察干警更加牢固树立群众利益无小事“”的

观念，坚持把控申来访接待工作作为了解民情、改善民生、化解矛盾、维

护社会稳定的一项重要工作。做好控申接待全天全程录音录像记录，让控

申干警铭记你就是检察院，你的形象就是整个检察机关的形象“”的理念，

从而在思想上真正重视控申接待工作，在行动中恪尽职守。

一是着力硬件“”建设，确保硬件“”平台运转正常。通过执法办案“风险

评估预警处置平台”，实行检察环节办案的逐案研判，实现涉检信访风险

研判的关口前移，最大限度地减少涉检信访。通过控申工作信“息管理系

统平台”，畅通本院内部以及与上级检察院的信访信息共享渠道，确保涉

检信访事项发现早、处置当。通过苏州市“社会矛盾纠纷信息管理系统”、

市长“信箱”、“区长信箱”等平台，畅通本院与其他政法单位、政府部门的

信息资源共享，全面掌握全区信访信息，形成稳控工作合力。

二是着力软“件”建设，确保软“件”平台保障有力。构建大预“警、大研

判、大稳控、大调处”工作机制，结合省院“百千万”活动，依托检察调控中

心，充分发挥辖区内涉检信访信息员的预警作用，形成左右互动、上下联

动的涉检信访工作大格局。通过与区综治办、区信访局等相关部门开展每

月一次的定期研判，及时发现涉检信访苗头性问题，查究发生涉检信访事

项的原因，采取更加积极有效的应对措施，从源头上防止涉检信访问题的

发生。坚持敏感时期日报告、周排查和一般时段月排查清理等常态化信访

管理工作机制，切实做到涉检矛盾早预防、早发现、早处理，切实做好各

敏感时期的稳控工作。

三是着力信访矛盾源头治理，确保责任落实具体到位。认真开展案件

评查工作，通过案件评查，及时发现案件办理过程中存在问题和信访成

因，迅速化解工作的不足，通过落实整改，不断促进检察办案规范文明和

涉检矛盾化解工作。严格执行执法办案风险评估，坚持谁“办案、谁评

估”，谁“评估、谁负责”，不评估、责任“大”的原则，综合评判和准确区分

各环节相关责任人，不断提升执法办案质量。

二、信访息诉，严格把好协调配合关

一是深化检“调对接”工作，形成涉检信访稳控合力。紧紧围绕检察办

案中的热点、难点，针对“两访一户”、重“信重访”类案件，充分发挥平“行

调解”特色工作机制优势，实现检察职能与人民调解工作的有效对接，积

极化解涉检矛盾，有效修复社会关系。如：因不服该院对一起聚众斗殴案

所作决定，周某家人多次来该院去市院赴省院信访，为此，该院检察调控

中心充分发挥检调委作用，通过检察长谈心、承办检察官释法说理以及调

解员拉锯式协调，多措并举，历时3个月该案终于得到圆满解决，从源头

上化解了矛盾纠纷。

二是推行“四助工作法”，扎实开展刑事被害人救助工作。由区检察院

牵头，与区司法局、卫生局、民政局会签了《刑事被害人“四助”工作实施

办法》，通过经济救助、法律援助、心理辅助、社区或单位帮助，全方

位、最大限度地形成援助合力，充分体现检察人文关怀，促进社会和谐稳

定

检察院信访工作总结

上半年，全县政法各部门按照人要回去，事要解决“”的总要求，结合

正在开展的保持共产党员先进性教育活动和规范执法行为，促进执法公“

正”活动，组织干警认真学习贯彻第二次全国集中处理信访突出问题电视

电话会议和省市有关会议精神，加强对干警执法为民的思想教育，进一步

树立立警为公、“

执法为民”的观念和群众利益无小事的思想，按照集中处理涉法涉诉

上访第二阶段工作要求，大力加强思想政治工作和法制教育，狠抓了涉法

涉诉上访案件的复查和处理工作。上半年共办理涉法涉诉信访案件*件，

其中涉及公安机关的*件，即__、__信访案，涉及法院的*件，即__信访

案，没有中央、省交办的涉法