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pmo经营管理制度

项目管理办公室（PMO）旨在通过统一管理、协调和监督项目的实施，提高组织项目管理

的效率和水平。PMO经营管理制度是为了规范PMO运作，确保其有效发挥作用而建立的

管理制度，它包括PMO组织结构、职责分工、工作流程、绩效评价等内容。本文将详细

介绍PMO经营管理制度的建立和实施。

二、PMO组织结构

1.PMO成立原因

项目管理办公室是为了协助组织有效管理项目而设立的专门机构。在现代企业中，项目的

数量和复杂性日益增加，需要专门的机构来对项目进行统一管理和协调，以确保项目的成

功实施。PMO成立的目的是为了提高组织项目管理的效率和水平，实现项目目标的有效

实施。

2.PMO组织结构

（1）PMO组织结构根据组织规模和项目规模的不同，PMO组织结构有所差异。一般来说，

PMO组织结构包括PMO主管/经理、项目经理、项目管理专家、项目支持人员等职位。

PMO主管/经理负责全面领导和管理PMO工作，项目经理负责具体项目的实施和管理，

项目管理专家负责项目管理方法的指导和培训，项目支持人员负责提供项目管理工具和支

持服务等。

（2）PMO组织结构的建立要根据具体情况进行调整和改进。PMO的规模和岗位设置应该

根据组织的项目需求和规模来确定，不宜过大或过小。PMO的组织结构要灵活调整，以

适应项目的变化和发展。

三、PMO职责分工

1.PMO职责目标

PMO的主要职责是帮助组织管理项目，提高项目管理的效率和水平。在实际工作中，

PMO的职责包括但不限于以下方面：

（1）协助组织管理项目。通过建立项目管理流程和规范，并对项目进行分析和评价，提

高项目管理的效率和水平。

（2）提供项目管理方法和工具。为项目经理和团队提供项目管理方法、工具和培训，提

高项目管理的专业水平。

（3）监督和评估项目绩效。对项目的执行情况进行监督和评估，及时发现问题并采取措

施加以解决。

（4）支持项目管理工作。为项目经理和团队提供支持服务，解决项目管理中出现的问题

和困难。

2.PMO职责分工

（1）PMO主管/经理负责全面领导和管理PMO工作。具体包括制订PMO的发展战略和

发展计划，组织和管理PMO的日常工作，负责PMO团队的建设和培训等。

（2）项目经理负责具体项目的实施和管理。具体包括项目目标的确定、项目计划的制定、

项目资源的调配、项目风险的评估等。

（3）项目管理专家负责项目管理方法的指导和培训。具体包括项目管理知识的传授、项

目管理工具的使用指导等。

（4）项目支持人员负责提供项目管理工具和支持服务。具体包括项目管理软件的建设和

维护、项目管理工具的使用指导等。

3.PMO职责分工的调整

PMO的职责分工要根据具体情况进行调整和改进。在项目管理实践中，PMO的角色是灵

活的，需要根据项目的特点和需求来调整。PMO应该与项目经理和团队紧密合作，协作

完成项目任务，提高项目管理的效率和水平。

四、PMO工作流程

1.PMO工作流程的建立

PMO的工作流程是为了规范PMO的工作，提高项目管理的效率和水平而建立的标准化流

程。PMO的工作流程应该包括项目管理流程、绩效评价流程、问题解决流程等。

2.项目管理流程

项目管理流程是PMO工作的核心内容，也是PMO的重要工作。项目管理流程包括项目计

划、项目实施、项目监督和项目评估等环节。项目管理流程应该根据项目的特点和需求来

设计，不宜过于复杂或繁琐。

（1）项目计划。项目计划是项目管理的基础，是确保项目成功的关键。项目计划应该包

括项目目标、项目范围、项目资源、项目进度等。项目计划应该经过项目经理和团队的讨

论和制定，并得到相关部门和领导的认可。

（2）项目实施。项目实施是项目管理的核心环节，是实现项目目标的关键。项目实施应

该按照项目计划进行，及时反馈项目进展情况，及时调整项目进度和资源，保证项目顺利

实施。

（3）项目监督。项目监督是项目管理的必备环节，是确保项目按计划和要求进行的关键。

项目监督应该定期进行，发现问题及时解决，确保项目的顺利进行。

（4）项目评估。项目评估是项目管理的总结和反思，是实现项目管理绩效的重要环节。

项目评估应该在项目结束后进行，总结成绩和经验，为以后类似项目提供参考。

3.绩效评价流程

绩效评价是评估PMO工作效果和项目管理绩效的重要环节。绩效评价应该包括项目管理

效果、工作质量、工作效率等方面的评价。绩效评价流程应该明确评