客房优秀员工事迹材料（精选6篇）.docx

PAGE

PAGE1

客房优秀员工事迹材料（精选6篇）

在平凡的学习、工作、生活中，大家都常常接触到事迹吧，事迹可以起到宣扬典型人物、引导良好风气的作用。下面是我为大家整理的客房优秀员工事迹材料，仅供参考，盼望能够关心到大家。

客房优秀员工事迹材料（精选篇1）

作为一个营业部门，首先能想到的是担负着全宾馆向它们要工资的重任，从开业到现在，客房部从原来的40多人削减到30多人，再削减到现在的14人，全部的工作都有这14人来完成。再到旺季来临，看到员工每月的休息都无法正常休息，家都无法正常照看，小孩都无法正常辅导作业，老人无法照看的情景时，客房部的员工都会说一句“既然选择了这行”就克服吧。每到观察他们劳碌的身影，为了抢房，让顾客早一分钟住进洁净的客房，让客人削减一份投诉，他们常常是衣衫湿透，当看到客人满足住入房间时，才感到腰已酸痛的支撑不起来。为了客人能准时住入房间，姑娘们常常是早上10：00左右从食堂打来的饭，放到下午一两点钟才能端到手里，看到已泡得不成样子而冰冷的饭菜，没有一句埋怨，有更多的时候为了赶房竟忘了打饭，等到客人满足住进房间时才想起饥肠辘辘。这类似的事情对于客房部员工来说已是司空见惯的事了。

在平常的.清扫过程中，由于现在设施老化，马桶堵塞现象比比皆是，粪便溢出流得卫生间无从下脚，可服务员从不由于脏而埋怨一句。可其他人问起来时她们只淡淡地说一句：“这活1总得有人干呀”既使客房部员工为了满足顾客，干着既脏又累的活，可弄不好有时还患病一些醉酒客人、心情不好客人的刁难和漫骂，此时的她们委曲的眼泪在眼眶里打转，可嘴里还要赔礼赔礼，这就是客房部的员工。

在工作中，十几年来始终本着节能降耗的思想意识，回收废品，为宾馆节省成本，为宾馆制造最大利益，这就是客房部的服务员。

客房优秀员工事迹材料（精选篇2）

小华于2022年07月30日入职本酒店，担当前厅部接待员一职。入职以来，各方面表现优异，对待工作仔细细致、乐观主动、任劳任怨，具有较强的责任感。

众所周知，前厅部就是酒店的缩影，前厅部员工的服务直接反映了整个酒店的管理水平、工作效率和服务质量，直接影响酒店的整体形象。作为酒店一线对客部门，前台的工作强度及工作压力是可想而知的。加班加点是家常便饭，被客人无理刁难也是常有的事，上班过程中一个疏忽大意未处理好客人账务，除了引起客人的投诉，还要担当赔钱的风险。但就是在这样的环境下，初涉社会的小华却无所畏惧，工作任劳任怨、不怕吃苦、勤奋而踏实。

还记得，当时小华是“老员工”中最终一个来到前厅部大家庭的。在培训期间，她始终付出比别人多的时间和精力去完成每个实践步骤。现在，她的业务学问和实践阅历已经特别丰富。新员工也都情愿跟着她这位师傅学习。她在新员工操作消失疑问的时候，从来不会视而不见，而是很急躁地在旁边教导，使新员工在一步步的操作中学会自己解决问题。她乐于助人，用点滴于怀的真诚换得了同事的爱戴。记得那一次，一位新员工上夜班的时候将钱柜的钥匙弄丢了。查找未果自然准备放弃，但小华却从前台的台面缝隙到挂劳里一个一个地翻，见此情景新员工带着愧疚，在小华的带动下连续搜寻。最终在rc挂劳里面找到了小小的钱柜钥匙。还有很多这样的小事数不枚举，小华对同事的关心就像春风抚面，让人倍感暖和。

小华做事稳重、细心，是新员工的榜样，印象深刻的是有一次接待大型部队团队，每次团队接待要跟进的事情都许多，从房间支配到钥匙卡、欢迎卡的预备，团队负责人信息及账务处理，无一不需要谨慎对待。在这次团队中，她乐观协作部队负责人的要求，在不损害酒店利益的前提下，尽最大努力满意客人要求并全都得到客人的好评。此次，她充分的发挥了她对工作仔细负责的态度，和一般人少有的细心。让大家在工作劳碌之余，做起事来也格外的兴奋。

就是这样一个爱护、心细、勤奋、任劳任怨的女孩子，凭借亲切急躁的服务态度得到了众多客人的欣赏也制服了前厅部全部同事的心！为表扬这种乐观向上的工作态度及精彩的工作表现，本部全都推举她为今年酒店上半年度优秀员工。

客房优秀员工事迹材料（精选篇3）

小梅，女，1986年诞生.中专学历。该同志于2022年工作至今，在自己的工作岗位上悄悄奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持来宾第一，来宾至上的原则，对顾客热忱周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广阔顾客的赞扬和上级部门的表扬。

一、刻苦学习

该同志为了适应当今旅游酒店的快速进展，为给顾客供应优质服务，通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说：“假如我们每一位同志都像小梅同志一样刻苦学习、钻研业务，那么服务质量会更上一个台阶，她