质量例会制度.docxVIP

质量例会制度

背景

为了提高公司的产品和服务质量，加强部门之间的沟通与协作，形成质量管理上下贯通、环环相扣的工作机制，公司特制定本质量例会制度。

目的

本制度旨在：

加强部门之间的沟通、协调和合作，以达到优化管理措施、优化工作流程的目的；

促进质量管理和品质文化的深入落实，推动公司风险防控和品牌保护；

对各个部门或业务线的工作进行全面而及时的管理与评估，精确掌握各项关键绩效指标。

责任人

质量例会的组织者为公司的质量管理部门，每个部门需派出代表参加质量例会。

程序

定期召开

质量例会每月召开一次，大部分内容为质量管理部门根据公司整体业绩和部门工作安排，策划的部门沟通和重点问题分析。

会前准备

质量管理部门要按照计划对相关部门进行开展督查，这样可以发现问题，推动问题的解决和提升。会议期间需要针对性的讨论对应的问题。

会议内容

每次会议的议程需提前通过电子邮件发给所有参会人员，确保部门能了解会议涉及的主题和时间安排。

会议内容主要有以下内容：

质量管理部门对上个月的工作汇报，包括质量管理方面的问题、整改情况以及相关政策和标准的变化；

各部门能力和质量管理表现的展示和反馈；

各部门工作的交流、沟通以及解决办法展示。

会议结束后

会议结束后，质量管理部门需将会议记录及相关资料整理存档，供参会人员、相关管理人员和监管部门查阅。

效果

通过建立质量例会制度，可以实现以下几个方面的效果：

加强了各部门之间的沟通协作和合作，并协调各部门之间的工作；

联系市场与用户需求，加强了市场和用户监管，保证市场需求的及时反馈；

使得公司的质量管理得到全面、泛滥和有效的监督和管理，保障公司的品牌和声誉。