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小区应急物业服务合同

甲方（业主委员会）：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

乙方（物业服务公司）：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

鉴于甲方需要应对小区内可能出现的突发事件，保障小区居民的正常生活秩序和安全，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供小区应急物业服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

乙方提供的服务内容主要包括但不限于以下几个方面：

1.突发事件处理：包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件的应急处理。

2.设备设施维护：对小区内的公共设施、设备等进行维护和保养。

3.安全保障服务：提供门卫、巡逻等安全保障服务。

4.环境卫生保洁：负责小区内的公共区域环境卫生保洁工作。

5.客户服务：接待业主的咨询和投诉，并及时处理。

二、服务期限

本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用计算方式：按照服务内容和工作量计算费用。具体费用标准见附件一。

2.支付方式：甲方应按照合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用。具体支付方式和时间见附件二。

3.乙方应在服务期满后向甲方提供完整的结算清单，甲方应在收到结算清单后进行审核并支付剩余费用。

四、服务质量及标准

乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供优质的服务，确保服务质量达到以下要求：

1.服务态度热情周到，文明礼貌。

2.处理突发事件及时有效，保障居民生命财产安全。

3.维护设备设施正常运行，及时修复损坏的公共设施和设备。

4.安全保障措施得当，有效防范安全隐患。

5.环境卫生清洁及时，保持良好的生活环境。

五、双方的权利和义务

甲方的权利和义务：

1.按照合同约定向乙方支付服务费用。

2.对乙方的服务质量进行监督并提出改进意见。

3.协调处理突发事件和重大事项。