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保险理赔工作总结6篇

保险理赔工作总结(1)

1、计划落实早、措施实20--年初，我司经理室就针对--地区保险市场变化

及20--年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进

行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划

落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业

务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，

由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其

他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主

要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新

上项目、新上工程名录，并和部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们

帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把

握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对20--年业务台账做到笔笔清晰，并要求

业务内勤把20--年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求

加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供

确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和

建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因

为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等

因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一

思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分

管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

--地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产

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险、平安产险、平安寿险、天安产

险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、

营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而--地区人

口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观

面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地

方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出

汇报我司是如何加大对--地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展

工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济

企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正

确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。

真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、

信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客

户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得

所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户

必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，

只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业

禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体

服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面保险工作总结根据--当前阶段

的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭

财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与、城市执

法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子

成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们

的学平险业务有所突破。

保险理赔工作总结(2)

xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华

产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业

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务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地

产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外