电子商务课件.pptx

电子商务课件

教学目标了解电子商务的特点与功能理解电子商务的定义和内涵理解电子商务的结构和环境、电子商务的关键技术、电子商务赢利模式123了解电子商务的起源与发展历程4

3本章目录

电子商务的概念1电子商务的分类2电子商务的商业模式3电子商务现状及发展趋势4电子商务典型应用5

42008年底团购网站鼻祖Groupon在美国创立，是一家提供社会化团购的新型互联网企业，通过每天一团的创新商业模式提供在线团购服务，并依此整合SNS、微博客和LBS等平台，创建聚合本土商家、用户及广告主的产业链和商业生态圈。10.1电子商务的概念引例—团购鼻祖Groupon的发展本土化运营和强大的线下商务拓展团队产品主打本地服务社会化营销渠道核心竞争力

510.1电子商务的概念电子商务的起源与发展历程1电子商务的雏形——基于EDI的电子商务交易单证电子化应用范围局限化当代电子商务——基于互联网的电子商务市场范围不断扩大电子商务模式多样发展应用范围更加广泛

610.1电子商务的概念电子商务的定义与内涵2电子商务可以从广义和狭义两个角度加以理解广义的电子商务是指各行各业,包括政府机构、事业单位以及企业利用电子工具实现各种业务的电子化、网络化，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。狭义的电子商务是指在技术、经济高度发达的现代社会里，由掌握现代信息技术与商务理论及实务活动规则的人，系统化地运用网络手段和使用各类电子工具，高效率、低成本、安全、方便地从事以泛商品交换为中心的各种商务活动。以跨时空、高效率为目的涵盖各个环节电子方式实现商品、服务交易企业间和企业内部电子商务

710.1电子商务的概念电子商务的定义与内涵2现代电子信息技术是以多媒体计算机技术为核心，以通讯技术和网络技术为两大支撑，并结合人工智能技术的综合技术。前提首先，电子商务是一个社会系统，它的中心必然是人第二，商务系统实际上是由围绕商品贸易的各个方面并代表着各方面利益的人所组成的关系网第三，在电子商务活动中，虽然充分强调工具的作用，但归根结底起关键作用的仍是人。核心局域网（LAN）、城市网（MAN）和广域网（WAN）等。它们是纵横相连、宏微结合、反映灵敏、安全可靠的电子网络，有利于电子商务活动方便、可靠地进行。工具是指以商品贸易为中心的各种经济事务活动，也就是商务活动。对象

810.1电子商务的概念电子商务的特点与功能3电子商务的功能广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子账户服务传递意见征询交易管理

910.1电子商务的概念电子商务的特点与功能3行为传统商务电子商务产品信息发布杂志、传单网站、在线目录、移动工具商业沟通常规信件电子邮件、网站、即时通讯工具等检查产品可用性电话、传真、信件电子邮件、网站、外联网订单生成打印形式电子邮件、网页产品确认电话、传真电子邮件、网站、电子数据交换付款现金、纸质发票电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金、第三方支付等发票生成打印形式网页产品配送实体形式实体形式，电子形式客户服务电话。传真网站、电子邮件、即时通讯工具表10-2电子商务与传统商务的对比

1010.1电子商务的概念电子商务的特点与功能3特点商务性便利性集成性协调性安全性

1110.1电子商务的概念电子商务的影响与效益4改变商务活动的方式改变企业经营管理的方式改变了贸易组合的方式对政策产生了冲击电子商务的的影响

1210.1电子商务的概念电子商务的影响与效益4效益直接效益降低企业成本：管理成本、库存成本、采购成本、交易成本提高企业效益：新的市场机会、开拓新产品、提高服务能力间接效益更好地进行客户关系管理。促进信息经济的发展和全社会的增值。催生新行业的出现。其他效益。

1310.2电子商务的分类按参与交易的对象分类1A企业与消费者之间的电子商务（BusinesstoCustomer，BTOC）C企业与政府之间的电子商务（BusinesstoGovernmentBTOG）B企业与企业之间的电子商务（BusinesstoBusiness，BTOB）D消费者与消费者之间的电子商务（CustomertoCustomer即CTOC）

1410.2电子商务的分类按交易涉及的商品性质分类2完全的电子商务不完全的电子商务

1510.2电子商务的分类按电子商务使用的网络类型分类301EDI网络电子商务（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）02互联网电子商务（Internet网络）03内联网络电子商务（Intranet网络）04移动电子商务

1610.3电子