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服务质量承诺书范文八篇

服务质量承诺书篇1

为了提高货物的运输服务质量，满足广大客户对物流的高水

准要求，确保客户的货物安全以及货物时效的准确，特作出以下

承诺：

一、我们选择的车辆都符合国家标准，而且车况完好，达到

安全运输的需求。

二、诚信服务。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流

公司，如：德邦物流，

新邦物流等一些国内知名物流企业，服务水准高，专业知识

过硬，服务态度优良，并且诚信经营，诚信服务，只要是我们承

诺的，我们必能兑现。

三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，

耽误客户正常经营以

及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通

知客户，货物出现异常也第一时间通知客户，将损失降到最低。

四、安全保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货

车，那些平板车以及

一些改装车辆无法达到安全运输要求的，我们将一律不采

用。客户处接货我们有专职员工陪同，客户处送货我们也同样如

此，接货送货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，

来作为客户货物的接送证明。一旦货物遭受异常，客户直接可凭

该接送单来我司进行投诉，投诉成功我们会按照相应的程度作出

相应的索赔。

五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采用运输保险方案。

对于运输保险，我们

收取货物价值一定比率的保险费，假如客户的货物价值比较

高，需要投保，客户可交纳该保险费，我司帮其到保险公司进行

投保。一旦该货物遭受异常，我们将根据货物价值以及货物受损

程度来进行索赔。如果客户没有将货物价值进行投保的，我们将

默认该客户放弃投保，一旦货物出现异常，我们将按照现如今物

流惯例，按受损货物运费的5倍来进行赔付。

如违反以上规定，我公司自愿接受相关规定来进行处罚。

承诺方法人代表：

（单位公章）

年月日

服务质量承诺书篇2

致____：

本公司全面响应工程的施工招标文件，评标办法及招标答疑

等文件的所有内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司

愿做出以下郑重承诺：

1、工程质量：保证达到合格等级；若竣工验收未达到合

格等级，自愿扣取该工程结算价的2%作为违约金。

2、工期：保证个月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合

同总造价的0.1‰/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。

由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上

级主管部门批准后，可单方解除合同并重新更换施工单位。

3、安全文明施工：保证不发生一般及以上安全事故，文明

施工达中山市规定文明工地的合格标准。

4、注册建造师及投标书中列明的现场管理人员保证到岗，

否则按500元/（人.天）向发包人支付违约金。

5、工程保修期按本工程招标文件第条第款执行。

6、经核对，贵单位提供的工程量清单已包含了招标文件所

规定的全部施工内容，工程量亦核实无误。我公司承诺：若我公

司中标，则按招标文件的规定签署施工承包合同；若存在错项和

漏项问题，一切责任由我公司负责。

7、如我公司中标，保证按照市交易中心要求办理相关备案

手续并交纳建设工程交易服务费。

特此承诺

承诺单位（公章）：司

法定代表人或委托代理人（签名）：

日期：年月日

服务质量承诺书篇3

责任单位（公章）：

为落实邮路寄递物品安全责任和《快递服务》标准，确保

20__年快递业务旺季期间寄递物品安全和服务质量，特签订安全

生产、服务质量保证书。

一、加强寄递物品安全工作组织领导。成立快递旺季服务和

安全保障工作领导小组，制定应急预案，积极配合政府相关部门

开展工作。

二、坚决贯彻落实《邮政法》，依法合规经营，禁止出现私

拆、隐匿、毁弃、扣件和违法提供用户使用邮政服务、快递业务

信息等违法违规行为。

三、认真执行国家邮政局关于《禁限寄物品指导目录及处理

办法（试行）》、《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等一

系列文件规定，严格落实收寄验视制度。

四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指导规范》

规定，加强业务技能培训，提高员工素质，杜绝出现“暴力”分

拣和“野蛮”装卸现象。

五、加强内控管理