医院精益管理战略与运营管理实践.pptx

精益管理助推医院高质量发展

医院战略与运营管理实践

02案例组织实施

01案例方案设计

03案例实施效果

04获得荣誉清单

案例方案设计

conceptualdesign

•案例项目立项的科学性、对改善医院管理的可行性

•希望解决的问题和预计达到的目的

01

《加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发〔2019〕4号）

坚持公益性导向，提高医疗服务效率

《关于加强公立医院运营管理的指导意见》（国卫财务发〔2020〕27号）

提出运营管理基本概念、总体要求、基本原则和整体框架

《关于印发公立医院运营管理信息化功能指引的通知》（国卫办财务函〔2022〕126号）

引导各级各类公立医院运营管理信息化应用建设

《关于建立现代医院管理制度的指导意见》（国办发〔2017〕67号）

要求实现社会效益与运行效率的有机统一，实现医院治理体系与和管理能力现代化

《关于开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》（国卫财务函〔2020〕262号）

要求医院开展运营管理相关探索

《关于推动公立医院高质量发展的意见》（国办发〔2021〕18号）

提出健全运营管理体系，建立医院运营管理决策支持系统

2016年习近平总书记在全国卫生与健康大会中强调要抓好建立现代医院管理制度建设

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公立医院运营管理压力加大

•补偿机制尚不完善，区域间投入水平和供给能力差距大，公立医院存在收不抵支情况

•分级诊疗制度的推进、医保基金监管的加强、公共卫生事件的冲击等因素使公立医院压力增大

公立医院运营管理存在问题

•部分医院对运营管理认识不足，存在重医疗管理轻运营管理、重资源获取轻资源使用评价、重规模总量轻效率效益等现象

•部分医院运营管理体系未能建立，组织架构不够完善，工作流程未能理顺，制度体系还未健全等。

•坚持公益性的前提下，满足群众健康需求

•运营管理首先要服务于医疗业务，提高资源配置使用效率效益

•健全领导机制和专业队伍

•涉及业务活动资源消耗的全成本管理

•评价业务成效的绩效管理

•业务与财务融合

•动态管理与静态管理有机结合

•经济管理方面的全面预算管理

•业务管理方面的业务流程管理

优势

•悠久建院历史

•多院区特色发展

•享有本省外科医师摇篮美誉

机会

•国家带量采购开展

•“公立医疗机构经济管理年”等活动开展

劣势

•未能建立运营管理组织架构

•缺乏跨学科复合型运营管理人才

威胁

•民营医院等竞争对手的资源争夺

•新冠肺炎疫情不利影响

•存在重医疗管理轻运营管理、重资源获取轻资源使用评价、重规模总量轻效率效益的情况；

•医疗服务的质量、效率与自身功能定位不完全匹配；

•物耗成本高位运行、收入结构不理想；

•医务工作者劳动价值体现不充分等现实问题……

存在问题

有操作性的管理工具管理方法

加强信息建设

明晰职权职责

完善管理制度

。再造业务流程

。优化资源配置

强化分析评价

•推动医院核心业务与运营管理的深度融合

•助推医院内部组织实施工作的开展

•促进医院经济运行提质增效，实现可持续发展

搭建完善的运营管理体系

建立组织领导架构

新增常设制度和工作机制

制定医院运营管理制度

统筹做好顶层设计，成立运营管理委员会，组建专业

的运营管理团队

形成各相关部门协同配合的上下联动工作机制

创新医疗、医技或护理合作形式

•创新急诊急救服务模式，建设危重症患者急诊绿色通道

•推动手术医师、麻醉医师、手术室护士及其他多部门共同合作，提升手术室开台效率

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4

1

•构建多个职能部门共同参与的“运营MDT”

•打破职能部门间管理界限，搭建行政与临床间的便捷桥梁

创新管理工作流程形成更有效管理部门间合作模式

建立自上而下的“战略导向”

建立自下而上的“问题导向”

“战略导向”与“问题导向”相结合

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案例组织实施

organizationimplementation

•项目决策层次、项目主管领导、牵头部门、协同部门组织实施计划及资源配置保障

•组织实施过程、利用管理工具的情况、持续改进