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展车保养、清洗规章制度1

展车保养制度

SVW/SL/C-007(2007)

目的：

保持展车的清洁以及良好的状态，特拟定本规定

适用范围：

对公司销售部展车的管理

职责：

展厅经理负责展车的管理

行政部监督管理

内容：

一、展车要求：

所有进入展厅的车辆必须经过车辆管理员PDI检测合格后

进入展厅，保持车辆的最佳状态和展厅的整洁舒适：

◆展车清洁：展车所有部位（车身、轮胎、内部、发动机舱

等）清洁、无手印。

◆所有展车前排车窗下降至一半高度，后排车窗关闭；方向

盘长度调至最

短（最靠近仪表盘）、高度调整到最高位置；前排座椅靠背

都调整到与B柱平行；驾驶员的座椅靠背与B柱重叠，前排乘

客座椅较驾驶座适量前移；座椅的高度调整至最低的水平。

◆收音机调到当地常用、清晰的电台，音量适中；准备好磁

带和CD；时钟

调准确。

◆展车按照展厅设计图纸要求停放，车头按车身中轴线方向

指向弧形通道

所对的圆心，车辆介绍牌应与展车对应。

◆展厅车辆颜色不得少于3种，数量11辆(库存不足除外)。

◆保持展车性能价格介绍牌的整洁、资料齐全，内容必须与

展车一致。

◆展车去除所有保护膜，使用展车三件套和前后展车车牌并

保持整洁。

◆展车不少于两种车型配备精彩附件展示。

◆保持四门和后备箱不上锁，开启顺畅。

◆所有展车处于能够立刻销售的状态（所有附件如：天线、

烟灰缸等必须

安装到位（注：点烟器可根据实际情况安装））。

◆展车保证油料、电源、电量正常，车内不得放置私人物品。

◆销售顾问对自己接待的用户给予始终关注，也即对车辆表

示始终关注，

对客户的一些有可能损坏车辆的动作给予适当的提醒，客户

离开后及时擦拭留下的手印。

◆展车在第二天早上必须要经过发动，检查工况并充电，调

整座椅等。

◆如发现有质量问题，需及时上报并检查修复。

二、展车维护人员及维护频次

每辆进入展厅的车辆必须经过冲洗清洁干净后进入展厅，清

洗的步骤按照由内到外，逐项进行，主要清洗的部位和要求如下

（由车辆清洗工负责）

◆发动机仓：先用潮湿的抹布将机仓内各部件一一擦拭，将

里面的灰尘和

泥土擦干净，再用干毛巾进行第二次擦拭，整个擦拭过程中

一定要做到仔细，动作幅度要小防止损坏机仓部件。

◆车内空间：主要用泡沫清洗剂擦拭仪表台、门把手、坐椅、

四门内饰，

同时清洗驾驶室地胶脚印和油门踏板、制动踏板等，并垫上

脚垫。并将新车的座椅的保护套和头套去除。

◆车辆油漆：先用潮抹布将车辆外表擦洗干净，并擦拭手印

和蜡印以及玻

璃窗内外；

◆轮胎：用水冲洗过后再用抹布擦拭轮胎和轮毂，用轮胎光

亮剂将轮胎擦

亮；

◆根据《展车维护人员安排表》分配展车维护人员，责任维

护人员每天不

低于2次按展车要求进行全面清洁，工作中途发现不合格应

及时清洁；

◆每天上班前责任维护人员必须用蜡把、毛巾、清洗剂等按

展车要求对车

辆进行全面的保洁维护，并填写形象维护记录表；

◆前台接待每天对展车维护情况进行检查，展厅经理负责监

督。

编制：贾金至审核：批准：