客服年终工作总结范文集合6篇.docx

客服年终工作总结范文集合6篇

客服年终工作总结范文集合6篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以关心我们总结以往思想，发扬成果，让我们抽出时间写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是我收集整理的客服年终工作总结6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

客服年终工作总结篇1

时间飞逝，不知不觉20xx年已经过去了，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当的完成了本职工作，现对这一年工作做一个总结。

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并