武夷山市立医院医脸通项目建议书.docx

武夷山市立医院医脸通升级改造项目建议书编写提纲

一、项目概述

（一）项目名称

武夷山市立医院医脸通升级改造项目

（二）业主单位

武夷山市立医院

（三）项目背景

2019年3月，国家卫健委针对智慧医院明确了定义和内涵，智慧医院的范围主要包括三大领域：面向医务人员的“智慧医疗”、面向患者的“智慧服务”、面向医院管理的“智慧管理”。其中医院精细化管理是指一个将精细化管理的思想、方法、工具围绕以人为体系核心品质，贯穿于医院的整个医疗体系之中的管理过程。医院精细化管理包含精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划，需要通过现代化手段升华医院的管理，保障智慧医疗、智慧服务的基础。其中以实现医院精细化的人员管理又为核心。

二、项目的意义与必要性

医院作为一个特殊的场所，除了医院的职工和住院病人外，每天来往与医院的患者、家属以及在医院的进修的人员、规培的人员、第三方外协的人员都是比较多的。其人员构成复杂，人员流动性强。庞大的人流量和特殊的人群结构给医院安全管理工作带来了不小的难度。闯入者很容易进出医院范围,并可以随意进入那些本应只有授权员工才能涉足的区域,因而带来安全隐患。另外由于门诊和住院患者呈爆发性增长趋势，陪护和探视的人员也随之增多，一多就容易产生人群聚集，而不同病区的患者或家属还存在流动互串问题，因此需要对医院的人员进行合理的管控，既要满足通行的管理又要进行精细化管理。三、行业现状及痛点分析

（一）行业现状

医院场所出入的人员类别多，有患者（家属）、在职员工、学生、外协人员四大类、细分二十余种人员属性。人员结构组成复杂，不易划分，不易管理。难以实现精细化的通行服务、缺乏患者和家属服务深度、难于针对性的进行考勤工作。

医院中地理场景繁多，按照楼宇有门诊、住院、医技、行政四类建筑，有上百种细分业务场景。同一个人员类别需要满足多种场景的通行需求，医院建筑结构多样，同一类型场景中也有很多区别，医院运营流程不同，具体场景的人员管理需求不同。

门禁管理存在信息孤岛，无法进行统一管理。各门禁系统间存在数据壁垒，人员权限配置需要逐一进行系统配置。导致权限配置繁琐，工作效率不高，并且无法发挥院区整体管控效果，阻碍数据统筹分析，多院区分开管理，难于统一人员权限。

重点人员管控力度不足。医院属于半开放式公共场所，来往人员身份信息复杂，现阶段还是依靠人工进行手动的排查和监管，容易造成遗漏。缺乏对重点人员院内轨迹进行追溯，在在第一时间有效识别和管控，缺乏有效手段对特殊患者进行通行管理，形成预警机制。

（二）痛点分析

针对于医院人员管理需求主要有以下几个方面：

1. 全域通行人员管理需求

医院需要对内外的人员进行全域通行的分级分权限进行管理。实现对内部员工、访客、探视人员、第三方人员、患者、学生等从信息录入、资料审核、权限下发/更新、通行时身份核验、权限回收的全流程信息化操作。确保不同属性的人群，能够根据自身的属性在院内进行自由通行，从而大大降低了安保人员的工作量。同时当出现人员离职或者调动时在平台中能够给到信息提示，自动进行权限的变更，解决了以往存在的安全漏洞，并实现了数据的统计和分析。

2. 人员定位管理需求

针对人员定位管理，医院有要求进行身份标识，一方面用于医疗的相关服务，可根据入院身份识别进行门诊签到和分流，另一方面用于特殊患者管理，通过佩戴电子标签设备与物联网相机联动，进行区域管控和精细化的位置管理。针对于医护人员利用屏类终端，对医护人员进行定位和诊疗时长的管理。满足护理要求的工作统计的需求。

3. 医院考勤管理需求

考勤管理是现代医院管理体系中人力资源管理的重要内容，是医院对员工出勤情况进行日常管理的一种管理制度。通过考勤管理能及时发现员工的迟到早退、旷工请假、出差等各类状态，是医院人力资源管理水平的重要表现之一，客观上反映了员工工作心里状态、工作态度。作为医院人力资源体系的重要输入项，其统计分析数据可作为评估人力资源队伍状况的重要依据，也为绩效考核中有关员工工作态度提供重要的评价依据，以及为员工年度考核和职称职务晋升提供重要依据。

4. 态势分析需求

结合三维模型对医院人员进出数据和区域数据进行统计，方便管理者清晰、直观的掌握医院的人员态势，为管理者决策提供科学的数据依据和有力的数据支撑，拉近管理者的管理距离。

四、建设内容

基于医院特定场所安装的门禁、闸机等设备，结合考勤、定位、流程三大引擎，对医院来往医院的人员进行属性的精准划分，根据医院不同属性人员管理需求，解决在不同业务场景下的全域人员的智能化通行权限管理，构建住院通行管理闭环，保障住院治疗环境秩序与安全，促进管控工作提质增效；基于电子标签和物联网设备满足医院对重点人员定位、人员考勤、护理巡查等业务开展应用；通过对人员出入的数据进行统计分析，实现对全院人员态势的