管理学广财一章概论.pptx

page1主要内容：1.管理的概念及管理者的界定2.管理者做什么？3.组织的概念及其特征4.管理的外部环境5.补充内容6.为什么要学习管理学第一章管理概述

page21.1管理的概念及特点1.1.1管理的概念（1）周三多：管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新的职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。（2）罗宾斯：管理定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。（3）教材：通过对组织资源的计划、组织、指挥和控制，有效地实现组织目标的过程。1.1.2特点（即管理概念包含的几层含义）（1）目的性；（2）过程性：由协调和监督一系列连续的管理活动构成；（3）有效性（包括效率和效果）；（4）管理工作的对象；（5）对环境的依赖性；（6）管理的普遍性；（7）管理的差异性

page31.2管理者的界定及管理的概念1.2.1管理者的概念及分类（教材P9）1.2.2非管理者（操作者，作业人员）：是这样的组织成员，只直接从事某项工作或任务，不具有协调、监督其他人工作的职责的组织成员。1.2.3两者的区别：是否具有协调、监督其他人工作的职责。1.2.4两者在工作中：管理者有时也做些操作者的作业工作，操作者有时也从事一些管理工作。（请举例说明）但管理者不应将大部分时间和精力用于作业工作，以免影响管理工作。

page42.管理者做什么？2.1从管理职能看注意：不同层次的管理者强调不同的管理职能（见下表）。2.2从管理这扮演的角色看（P10）2.3从必须掌握的管理技能看（见下图）技术技能-熟悉和精通某种特定专业领域的知识。人际技能–如何与员工沟通，激励、引导和鼓舞员工的热情，能够使员工做出最大的努力。概念技能-对复杂情况进行抽象和概念化的技能。将组织看作一个整体，理解各部分的关系，想象组织如何适应它所处的广泛的环境。2.4权变观点——组织不同，所面对的情境不同，要求不同的管理方式。

page5不同层次中的管理者在管理职能中的时间分布。

page6不同管理层次所需的技能

page72.5管理道德——规定行为是非的规则和原则（一）四种管理道德观1.功利主义道德观2.个人主义道德观3.权利道德观4.公正道德观（二）管理道德实践中的企业社会责任1.面向利益相关者的社会责任2.面对社会责任的行为反应（三）企业社会责任的两个重要话题1.企业的人文关怀2.企业的绿色管理

page82.6管理者的激励与约束（一）管理者的激励１.管理者的经济利益激励２.管理者的权力与地位激励（二）管理者的约束１．内部约束①公司的章程约束；②合同约束；③偏好约束；④机构约束。２．外部约束①法律约束；②道德约束；③市场约束

page93.组织的概念及其特征

3.1组织的概念组织是指人们为了实现共同的使命和目标而组合成的有机整体。3.2共同特征（1）明确的目的；（2）由两个或两个以上的人员组成；（3）发展出一些深思熟虑的结构，即精细的结构。3.3使命：是指组织承担的社会功能或任务，是组织存在的理由。3.4目标：是指组织按照其使命的要求而自行规定的、在一定时期内预期达到的成果。

page10传统组织新型组织稳定的动态的缺乏灵活性灵活的关注职位关注技能根据职位定义工作根据任务定义工作个人导向团队导向永久性职位临时性职位命令导向