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地铁电梯困人应急处理流程.docxVIP

地铁电梯困人应急处理流程.docx

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    地铁电梯困人应急处理流程

    步骤序号

    应急处理流程

    注意事项

    1

    收到困人报警

    立即响应，确保信息准确

    2

    通知相关人员

    通知电梯维修人员、保安及相关管理人员

    3

    了解被困情况

    与被困乘客沟通，获取详细信息

    4

    判断救援方案

    根据情况判断是否需紧急救援

    5

    启动紧急救援计划

    迅速行动，确保安全

    6

    与被困乘客保持沟通

    传达救援进展，安抚乘客情绪

    7

    成功解救被困乘客

    小心操作，确保乘客安全

    8

    提供医疗帮助

    根据需要，提供必要的医疗援助

    9

    跟踪关注乘客状况

    确保乘客身体状况稳定

    10

    查明故障原因

    电梯维修公司查明并修复故障

    11

    记录事件经过

    详细记录事件全过程，以备后续跟进

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