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对于业主有利的合同

业主权益保障合同协议

甲方（业主）：____________________

乙方（物业管理公司或其他相关单位）：____________________

一、合同目的及基本原则

本合同的目的是保护甲方的合法权益，明确乙方在物业管理过程中的职责和义务，确保双方在物业服务过程中的权益得到充分尊重和保障。本合同遵循公平、公正、合理、合法的基本原则，明确双方权利义务关系，维护业主的合法权益。

二、甲方权益保障条款

1.知情权保障：乙方应及时向甲方公开物业服务相关信息，包括但不限于物业服务内容、标准、费用等，保障甲方的知情权。

2.财产安全保障：乙方应加强对小区内的安全管理，确保甲方的人身和财产安全。对于因乙方管理不善导致的财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.公共设施维护：乙方应负责小区公共设施的日常维护和保养，确保设施的正常运行。对于设施故障，乙方应及时修复，减轻对甲方生活的影响。

4.投诉处理机制：乙方应建立有效的投诉处理机制，对甲方的合理诉求及时响应和处理，确保甲方的合法权益得到保障。

5.合理收费：乙方应按照约定标准收取物业服务费用，不得擅自增加收费项目或提高收费标准。

三、乙方职责和义务

1.履行物业服务合同：乙方应全面履行物业服务合同，提供符合约定的物业服务。

2.遵守法律法规：乙方应遵循相关法律法规，不得损害甲方的合法权益。

3.接受监督：乙方应接受甲方的监督，对甲方提出的合理建议和改进意见，乙方应积极采纳并改进。

4.报告义务：乙方应向甲方定期报告物业服务情况，对于重大事项应及时向甲方通报。

四、违约责任及处理

1.违约情形：如乙方未按照合同约定履行义务，或履行义务存在瑕疵，视为违约。

2.违约责任：乙方应承担违约责任，包括赔偿甲方因此遭受的损失。

3.争议解决：如甲乙双方因合同履行发生争议，应首先协商解决；协商不成的，可向有关部门投诉或提起诉讼。

五、其他条款

1.合同期限：本合同的期限及续签事宜按照双方约定执行。

2.合同变更：本合同的修改和补充应经双方协商一致，并书面确认。

3.法律适用：本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

4.合同生效：本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

六、附则

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同未尽事宜，由双方另行协商。

甲方（业主）：____________________（签字）

乙方（物业管理公司或其他相关单位）：____________________（盖章）

日期：____________________