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客服工作总结范文汇编8篇
客服工作总结范文汇编8篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，它是增长才能的一种好方法，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是我收集整理的客服工作总结8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
客服工作总结篇1
7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了肯定的了解和熟悉。现就将我的感想及对客服工作的熟悉作如下总结：
1.客服人员所需的基本技能及素养要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通力量、一般话流利、工作仔细
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