内审员的基本技能.pptx

内审员的基本功

;目录;§只有高素质的内审员队伍；

§加上最高管理者的重视；

§开展有效地内审工作；

★才能保持有效的质量管理体系，从而打造高素质的企业。;一、内审工作的重要性;1、对质量管理体系的运行起监督作用

通过内审活动监控体系的运行，及时发现和处理问题。?

2、对质量管理体系的保持与改善起参谋作用

针对所发现的某些不符合项可以提出有针对性的

纠正措施提议。?

3、在质量管理方面起沟通和纽带作用

在平常的审核中通过与广大员工的接触与交流，可以传达

管理层的质量方面的政策和意图，可以把员工对质量管理方面的意见提议向管理层反应。?

4、在各方审核中起到内部与外部接口作用

一般是通过内审员担任外部审核的向导或观测员角色，首先是提高自己审核能力，一方

面是向对方简介企业的实际状况。?

5、在质量管理体系的有效实行方面起带头作用

运用内审员对质量管理体系理解透彻的优势，在平常工

作中带头认真执行和贯彻有关的质量原则、规章制度，身体力行的影响周围的员工。;三、内审员应具有的能力和素质?;工作经历?;能力和专业知识?;素质和人格魅力?;通过对关键过程的查看，综合与全面评价过程的受控状态：?

●首先工艺规定是什么？（通过作业指导书、工程规范、图样等，价其现行有效

性、合适性，以及修改的符合性）。

●另一方面查看否按工艺规定实行，（观测操作状况，及所用设备仪表、工装治具、

量具、测量系统与否与工艺规定一致？）

●查看与否执行首件检查？

（首件标识、首件检查记录）?

●检查设备仪表等、测量系统的维护保养、

校准鉴定，以及操作者的上岗资格与能力状况。?

●检查状态、标识管理，产品防护。?

●最终查看不合格品控制与否满足该过程的产品符合性、与否进行了持续改善？;四、审核工措施与技巧;要善于提问?。假如审核员在现场审核时基本上是按检查表组织提问，则应做到自然、合理，切忌生搬硬套。审核员应保持耐心、礼貌和微笑的姿态。审核员完全可以将同一问题问不一样人员，然后探讨答案不一致的原因。?

对现场不一样层次和岗位的被访者所提的问题应有所不一样，如与管理者交谈时应针对方针、承诺、职责、流程等，对操作岗位上的员工，则应谈详细的工艺和操作中有关的质量问题。;五、审核发现的描述;五、审核发现的描述;五、审核发现的描述;不符合的性质;六、不合格的性质、类型;谢谢您的支持！