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《管理学》第二章习题与详解

管理学习题与详解

第二章管理道德与企业社会责任

1．请解释伦理、道德的内涵。

答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。道德是指在一定风俗习惯下所

形成的个人的品质、气质。

伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助

外在的强制（如法律规范的形式上）达到的统一，而是透过精神所达到的

统一。因而精神是伦理的文化内核，即所谓“伦理精神”、“民族精

神”、“企业精神”、“企业文化”、“家风”、“校风”等。而所谓

“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化，“内

得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的

造诣”，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”。

因此，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与

恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。任

何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定

的道德规范。

2．伦理道德的管理学意义是什么？

答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生

活中具体表现为一定的行为规范和准则。在经营活动中，企业伦理与管理

道德的管理学意义突出表现在以下几方面。

（1）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求

（2）企业组织。伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建“人际

关系”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身就

是个体性与实体性的统一。组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿

望、信息的沟通。其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。

（3）人文力与企业精神。企业要将“最强的动力”与“最好的动力”

相协调，在互动中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”。企业管理

一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉

此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合

理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企

业灵魂的“企业精神”。

（4）企业及其产品的价值观。企业活动与人们带进工作现场的价值观

有关，伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价

值观。

3．解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道

德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果。

答：五种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果主要表现

为：

（1）功利主义道德观

①内涵。功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最

大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评

价人类行为善恶的道德观。

②社会结果。一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合

利润最大化的目标；另一方面，它没有考虑手段，如果采取了不公平、不

道德甚至损害了他人或社会利益的手段，则会产生不道德的行为；同时，

功利主义只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人

员中分配，所以很可能产生利益分配不公，一小部分人利用手中的职权或

资本，获取了绝大部分的利益，而大部分人只得到了一小部分的利益，形

成贫富两极分化的现象。

（2）权利至上道德观

①内涵。权利至上道德观认为，决策要在尊重和保护个人基本权利

（如生存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权等）的前提下

做出。

②社会结果。其积极的一面是它保护了个人权利；消极的一面（主要

是针对组织而言的）是，在强调个人权利时，可能会影响组织的整体利

益，并演变为各人自私自利，任性放纵的无组织状态。

（3）公平公正道德观

公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效

或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。这种道德观在理论上是

完全正确的，但在实践中情况却十分复杂。

（4）社会契约道德观

社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的

社会契约所进行的管理行为就是善的。这种道德观实质上是功利主义道德

观的变种。它有很大的局限性，因为契约具有很强的情境特征，在很多场

合是相关各方利益博弈的结果，与合理性无关。

（5）推己及人道德观

推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括，在现实中，能体现其

思想的有“己所