SIAM管理方法论稳妥护航企业数字化转型（17页 PPT）.pptxVIP

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主编、主译：李炜;

传统企业的数字化转型已成为大势所趋。但，如何保证转型成功？;

数字化转型有多困难？

数字化转型是一个复杂、长期、艰巨、耗资巨大的工程，其中面临着来自战略、管理、技术、文化、人员等诸多方面严峻的挑战。;

关于SIAM-服务集成与管理

（ServiceIntegrationandManagement）;

集成挑战

集成层面：对集成复杂度

考虑不周，忽视了跨供应

商集成

服务集成商机制护航

战略护航，SIAM路线图指明数字化转型路径。;

A.企业没有结合自身情况对数字化转型进行清晰的定义，没有明确其内涵和外延；

B.没有全面思考数字化可能对业务意味着什么，没有明确数字化将如何为企业创造价值；

C.没有获得企业一把手和管理层的普遍支持，没有得到企业整体或较大范围内的支持；

D.没有进行彻底的数字化成熟度分析，没有清晰的目标，没有对数字化转型路线图进行规划；

E.没有从一开始就明确数字化转型的关键交付内容和期望的结果，没有定义何谓成功转型，缺乏指标和评价；

F.没有对业务变革、组织变革、流程变革、技术变革、文化变革做好充足的准备；

G.没有进行系统的思考和学习，缺乏专业人才和专业知识。;

战略护航，SIAM路线图、SIAM模型指明数字化转型路径;

（二）管理挑战：传统的项目管理方式缺少敏捷性，难以应对快速变化;

最佳管理实践护航，SIAM助力企业敏捷转型;

服务层面

集成的关键：技术、服务、人、服务提供商；

管理、协调服务提供商；

跨职能集成；

跨服务提供商集成；;

服务集成商职责

负责跨服务提供商的端到端服务管理，负责与客户组织对接；

在运营级管理服务提供商关系；

对全体服务提供商进行端到端绩效管理；

根据商定目标对每个服务提供商进行绩效管理；

协调服务提供商；

保证服务提供商的绩效和服务交付；

根据客户组织的授权，对服务提供商进行治理；

负责服务和能力的供需运营管理；

提供服务沟通。

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（四）文化挑战：忽视了文化变革，企业文化成为转型阻力;

SIAM倡导

先解决，后争论：当存在???响IT服务的问题时，服务提供商之间需要协同工作，不相互责备，不推卸责任；

服务集成商代表客户组织，有指导、决策和治理的自主权，对此服务提供商应予以接受；

客户组织授权服务集成商管理服务提供商，不去干涉；;

面对数字化转型的挑战，SIAM方法论有着成功的应对之道;

“SIAM”玩转数字化转型的魔方;

Thanks感谢聆听