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居民住宅小区物业管理制度

一、物业公司的职责

1.维护小区公共设施的正常运营和维修保养；

2.负责小区内的环境卫生，定期进行清洁和绿化管理；

3.负责小区的安全管理，加强出入口的监控和管理；

4.组织社区活动，促进邻里关系和谐；

5.公平公正地收取物业管理费，并及时提供相关费用的明细。

二、居民的权利和义务

1.居民有权依法享有小区公共设施及服务，享受物业公司提供的相关服务；

2.居民有义务按时缴纳物业管理费，并遵守小区的管理规定；

3.居民有义务维护小区的环境卫生，不乱丢垃圾，不随意涂鸦；

4.居民有义务保持小区的安全，不进行危险性活动，不骚扰邻居；

5.居民有权提出物业服务的意见或建议，物业公司应积极予以回应和解决。

三、小区公共设施的使用规定

1.公共设施包括公园、广场、健身器材等，居民可以按规定的时间和方式使用；

2.居民使用公共设施时，要保持设施的清洁整齐，不得损坏设施；

3.对于需要预约的场地或设施，居民需提前预约，并按时使用，不得超时占用；

4.不得在公共设施上进行商业宣传、擅自设置广告牌等违规行为；

5.物业公司有权对公共设施进行定期的检修和维护工作，居民要积极配合和配合。

四、小区环境卫生的管理规定

1.物业公司负责小区的环境卫生管理，定期进行清洁、绿化和垃圾处理；

2.居民要保持自己住所的清洁卫生，不乱倒垃圾，不在小区内堆放杂物；

3.保持小区内的道路干净整洁，不堵塞下水道，不乱倒污水；

4.不得在小区内堆放建筑材料、家具等大件垃圾，必要时要提前通知物业公司进行处理；

5.物业公司有权对环境卫生不达标的居民进行警告和处罚，并及时整改。

五、小区安全管理的规定

1.物业公司要加强小区的安全管理，确保小区的出入口、道路等通行畅顺；

2.居民要保管好自己的财物，不得在公共区域存放贵重物品；

3.不得在小区内从事违法犯罪活动，不得酗酒、赌博等影响公共安全的行为；

4.物业公司有权安排保安巡逻，在必要时可以调取监控录像进行查看；

5.居民发现小区内的安全隐患，应及时向物业公司报告，配合物业公司进行处理。

六、物业管理费的收取和使用

1.物业管理费按照面积比例收取，收取标准由物业公司和业主委员会共同商定；

2.物业公司要按规定的时间和方式向业主提供管理费的明细清单；

3.物业管理费用主要用于小区的日常维修、清洁和安全等方面，不能挪作他用；

4.物业公司要及时向业主公示每月管理费的收支情况，接受业主的监督和质疑；

5.物业公司应建立健全管理费用的使用制度，保证物业管理费的合理使用和透明。

以上是居民住宅小区物业管理制度的基本内容，通过这些规定和管理措施，可以有效提高小区居民的生活质量和安全保障，促进小区居民的共同发展和和谐相处。