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会议接待方案(第一篇
一、会前
1、与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需服务项目。
2、带给会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并
制定完备的会议预案书给会议方。
3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等
相关方面的状况。
4、确定方案,签订合同,预付定金。
二、会中
1、会议接待专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、
会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2、会前准备准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议
相关物品。
3、会议场所专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4、会议住宿房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
5、会议餐饮用餐时光、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6、会议旅游旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7、会议娱乐娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8、会议服务会议代表合影留念、为代表带给文秘服务及相关服务。
三、会后
1、结帐带给会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对
并结帐。
2、资料会议后的资料收集,根据客户要求制会议通讯录或花名册。
3、合影会议期间参会人员群众合影,会议结束前冲印出来分发给每位与会
人员以做留念。
会议接待方案(第二篇
会议接待方案
为成功圆满接待“xxx”,按照贵公司的要求,河南康辉国际旅行社特拟定以
下方案,请指正、修改。
原则河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确
保圆满完成任务。
一、接待前准备
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时光及交通工具(火车/
飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人
员,旅游景点,旅游途中就餐点。
二、接站
根据客人具体抵达时光,提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后
安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让
客人及时了解到酒店的基本状况和注意事项。
三、旅游及行程的安排
1、导游要求
知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、服
务水平、实践经验丰富。
2、车辆要求
安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶
经验专业的司机,确保客人安全。
四、旅游保险
确保此次旅游活动的安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身
意外伤害险。
五、会议日程安排
月日机(0800-1800),提前得知每个客人的航班号航班时光安排接机时光,
人员接机,带领客人上车,司机送客人抵达酒店休息。
A在大堂内摆放接待台及欢迎条幅
B在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待
台协助会务组,为客人签到办理登记,并为VIP客户带给优质服务入住手续。在
客人到达酒店时,引导客人前往签到台办理入住等。
C代定客人往返大交通
D举行主题晚宴(根据客户要求);若有演出,请客户提出有关演出的主题
语言类,歌曲类,小品类,戏剧类等。
E协助主办单位安排参会事议
1900-2100晚上举办宴会厅欢迎宴会
xx月xx日参加会议。
本酒店参会上午800-10:00上半场1000-1030茶歇
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