乘客界面服务用品设计导则试题含答案.doc

乘客界面服务用品设计导则试题含答案

下列不属于乘客界面服务用品设计和设置原则的是：（）。

A、服务用品设置后不能有造成任何人体伤害的潜在危险。

B、服务用品的信息内容需清晰、准确、无误。

C、服务用品以清晰简洁、通俗易懂的形式向乘客展示，设置或张贴牢固平整，外观整洁美观。

D、标识与周围环境不协调，即区别于周围环境又能和周围环境相统一根据载体的实际情况进行等比例缩放。(正确答案)

（）是指在车站范围内以画框、贴纸、灯箱、贴牌及电子屏等载体，向乘客提供客运服务、票务、安全等信息，以引导、规范乘客行为。

A、车站服务用品(正确答案)

B、服务贴纸

C、导向标志

D、广告灯箱

（）负责总部新增服务