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视角
Viewpoint
中信银行AI智能分析和数字化质量
管控体系
中信银行软件开发中心副总经理冷炜
中信银行软件开发中心高蕊
从专业化团队、线上化操作、流水线作业向围绕测试全
生命周期的体系化转型,迈向全方位的数字化管理新时
代。中信银行2020年创立并落地了“五跃天”测试中
台,在此基础之上,2021年引入人工智能等技术,构建
了集数字化管理评估标准体系(Smart-Teacher)、数字
化资产分析体系(Smart-Taxi)、全链路质量保障体系
(Smart-Travel)于一体的AI智能分析和数字化质量管
控生态(统称“3T”),由此实现了业务、开发、测试
人员在统一的质量管控生态中的协同共赢。
7×24小时全方位质量导师:Smart-Teacher
Smart-Teacher致力于打造全方位、透明化、智能
化的质量管理体系。基于TMMi测试能力成熟度模型,
Smart-Teacher集聚海量业务、技术知识资产构建了中信
银行全方位质量控制标准体系。中信银行坚持以人才带动
技术发展,以标准规范生产安全,以质量保障业务增长的
要求,形成了质量管理工作智能化、人员能力测量数字化、
过程改进及能力提升自循环的高效质量控制生态圈。
一是质量管理工作智能化。Smart-Teacher以
TMMi测试能力成熟度模型为指导,严格按照测试过程
中信银行软件开发中心副总经理冷炜
已定义、已管理,缺陷可预防、质量可控制的标准要求,
随着数字经济的迅猛发展,银行业正在步入以数字形成标准化、结构化的质量控制标准体系,并依托“五
化为主要特征的Bank4.0时代,数字化转型的趋势同样跃天”测试中台,构建了测试全生命周期标准行为指引,
给金融业测试工作带来了全新的挑战。面对业务稳定与实现了数据准备、案例设计、资产保鲜、结果检核自动
快速交付的双重高要求,中信银行打破传统瀑布模式,化以及坐标防御服务的智能化;通过建立资产完善标准,
逐步将测试模式从V模型转变为W模型,将发展目标完成了16大类业务条线的因子、服务价值链、流程实
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