质量管理部绩效考核——KPI绩效指标.pdfVIP

质量管理部考核指标一、

部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考

核指标序号考核指标权重（%）数据提供

指标说明质量管理部/过程控制质量1上不

封顶生产部/饲料每1个不合格检验批次奖励

10分部/物流部每发现1个轻微不符合项奖

励2质量管理部/分，每发现1个严重不符合

项奖2体系运行监控质量5(基数)各部门励

5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除

相应分数产品出厂后被主管部门检查不合人

力资源与公市场产品投诉次数3格、暴光或

因产品原因被客户投20共事务部诉。人力

资源与公外部往来单位和公司各部门对本4

工作满意度10共事务部部门投诉次数。

合计1001.02、中心实验室考核指标序号考

核指标权重（%）数据提供指标说明生产部

/检测检验结果差漏项、数据检测结果差错

率，每贸易部/饲料部/130错率2％扣1分

在线质控生产部/检测检验结果延贸易部/饲

料部/未及时出具结果，每10次扣1分215

误次数在线质控检测设备、技术标准（制定

与执实验室体系运行体系管理员/外部行）、

员工培训、检测计划与实施、状况/质检文件

资315审核机构随机抽查和反馈报告；报表、

报料管理告等文件的有效控制检测设备的维

修保养计划、使用检测设备管理415部门经

理维护校准记录的检查/误差考察/设备完好

率/外部往来单位和公司各部门、内5工作

满意度10各部门及客户部其它岗位对中心实

验室投诉次数5S现场管理及安5S事务局及

615根据检查办法全公司安全办合计100

1.03、中心实验室班组考核指标序权重考核

指标数据提供指标说明号（%）生产部/漏项、数据检测结

果差错率，每1％检测检验结果差错40贸易部/饲料部/在1次

扣1分率线质控/生产部/检测检验结果延误贸易部/饲料部/

在220未及时出具结果，每8次扣1分次数线质控体系管理

员3质量记录管理15随机抽查和反馈报告。质量管理部/5S事

5S工作现场卫生415根据检查办法务局保持与维护中心实验

室主管/外部往来单位和公司各部门对员工人力资源与公共事工

作满意度510和本班的投诉次数。务部合计1001.04、在

线质控绩效考核指标序权重考核指标数据提供指标说明号

（%）以30分为基数，当月未出现质量问过程、库存质量40

（封生产部门、物流部、题为30分，提出有效整改措施的加

1抽查有效整改率顶60）饲料事业部2分（经部门认可）出现

质量事故扣3分/次根据客户投诉数量按照标准进行考市场产

品投诉次人力资源与公共事评。产品出厂后因感官质量（气味、

225色泽、包装质量等）/定量包装原因数务部被客户投诉或

上级检查不合格样品存放/处理的可追溯性，按照样样品管理、

标识部门经理/体系管310品管理操作规程和现场产品标识管

管理差错次数理员理，违反扣分根据与相关部门的配合情况

按照评4工作满意度15相关部门估标准评估体系运行效5

果10体系管理员随机抽查和内部、外部审核合