物业人员岗位职责要求(共5篇) .pdfVIP

物业人员岗位职责要求（共5篇）自己的业务技术水平。

2、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，热情服务，礼貌待人，不吃卡住户，对住户来信来访及时

处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬

第1篇：物业人员岗位职责业”的职业道德。

管理处负责人岗位职责3、熟悉公司厂房结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向，上、下排水

1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。管道等设备的完好情况，保障正常使用。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。4、请修服务不超过10分钟到场，大修不超过30分钟到场。一切为公司着想，保证服务及时到位，

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。且回访满意率达90%以上。

4、送发物业管理方面的文件。5、维修人员必须做好维修记录，建立回访登记档案。

5、参加公司主持的例会，总结当月工作，制订下月计划。6、完成上级交办的其他临时工作任务。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。保洁员岗位职责

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。1、必须自觉遵守公司各项规章制度，做到服从领导分配，按规定着装。有事外出必须向领导请假。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。2、以公司制定的各项规范要求，及时进行清扫擦抹，做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、

9、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。等公共区域内的卫生保洁工作，始终保持环境整洁、厕所无异味、面盆、便池、墙砖、地面、玻璃洁净光

10、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。亮，无痕迹和无积水，保持踢脚线、灯罩、楼梯扶手等洁净，做到责任区无积灰、无蜘蛛网。

11、完成办公室临时交办的工作。3、不准随便窜户闲聊，做到礼让客户。

工程部主管岗位职责4、清洁工必须妥善使用和保管好清洁工具，以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品(以保质、

（1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员保量为前提原则)，发现设备设施有损坏的，应及时与维修工保持联系，协助做好维修保养工作，发现人为

和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：损坏公用设备设施，应劝阻并及时向领导汇报。

①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。5、遵守文明礼貌，不与他人争吵，不讲粗话脏话。

②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。