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浅析“互联网+住房公积金”信息化业务发展

与安全对策

作者：余为聪

来源：《今日财富》2021年第32期

住房公积金制度是我国为解决城镇中低收入职工住房问题推行的一种制度，经过二十多年

的发展，在满足城镇中低收入职工家庭实现住房梦和促进城镇化发展发挥了重要作用。随着我

国经济的快速发展，特别是互联网经济时代和新时期国务院“放管服”改革的深入要求，公积金

体制的革新和业务的发展等都对住房公积金的管理提出了更高的要求，无论在业务还是服务方

面上都应该进一步优化。通过优化手段可以提高公积金管理的内控和安全保障。本文通過“互

联网+住房公积金”信息化业务发展与安全的分析，展示住房公积金信息化建设的现状以及揭示

目前存在问题，探讨未来的公积金新发展方向，从多个方面指出未来发展的主要措施以及对今

后相关理论研究提供参考依据。

一、引言

自住房公积金制度成立以来，全国各地都在加大力度建成住房公积金信息系统，按照住建

部“双贯标”要求，建立起统一住房公积金基础数据标准和接入结算应用系统，截止2017年10

月底，全国已有346个公积金中心完成双贯标，进一步提高了住房公积金信息化水平和运转效

率，但是住房公积金仍然没有统一的业务操作系统，缺乏行业细化标准来进行工作理论上的指

导。所以各地出台了不同的业务标准和的业务流程，这就导致监管部门想要监管时存在一定的

难度，因此要打造全省的统一标准举步维艰。

二、住房公积金信息化业务管理发展的意义

住房公积金实现信息化是指在住房公积金管理好相关缴存、提取、贷款等管理工作当中，

利用现代信息技术和通信技术，以“互联网+住房公积金”为导向，充分利用大数据、云计算等

技术，改造业务流程和业务处理方式方法，从而打造更加便捷的服务和管理模式。之所以推进

信息化，是因为它具有以下优势。首先它可以加强管理中心和缴存职工之间的联系，在新时代

背景下，以客户需求为导向，构建新的管理模式，可以促进管理中心转变职能，并为客户提供

更加优质的服务需求，借助互联网打造更加良好的服务。通过这种方式，可以加强公积金中心

和缴存职工之间的密切联系。此外，通过公开政务信息网使缴存职工都能够参与到管理当中，

这样可以进一步提高公积金业务管理的公开程度，提高管理的透明度，实现信息资源共享，减

少违规骗取、套取公积金现象出现，这是传统管理工作所不具备的优势。其次，通过信息化管

理可以降低管理难度，随着近年来我国推进公积金管理的额度日渐提高，缴存职工也不断增

多，通过住房公积金信息化的模式才能够提高管理效率。最后，住房公积金信息化管理有利于

整合住房公积金行业数据资源，加强资金风险管控，优化管理服务流程，显著提升住房公积金

制度运行效率。增强核心竞争力，推动和引领制度创新发展具有重要意义。

三、住房公积金信息化管理的服务成效--以南平市住房公积金为例

（一）精简业务流程和要件，积极推行业务网上办

根据现阶段的业务特点精简业务流程和服务方式，以“互联网+住房公积金”为导向，重新

梳理服务事项，推行业务网上办，规范网上提取和贷款的流程，删繁就简，最终实现办理的精

简化，提高办事效率。积极引导缴存职工业务网上办理，特别是在疫情期间通过相关政策鼓励

相关干部进行线上办理业务，取得了较好的成效，截止2021年7月，南平市住房公积金网办

业务线上业务当年度办理60607笔，综合网办率达到45.6%，缴存提取网办率69%，大大的提

高离柜率，减轻了柜面压力，广大住房公积金缴存人可以实现足不出户办理住房公积金。

首先使职工实现自助办理业务，实现精简相关材料的办理业务。缴存职工在通过手机、互

联网等终端，通过住房公积金微信公众号、闽政通、网厅等方式在网上申请离退休提取、偿还

住房公积金贷款提取等业务，实现“不见面”、“零材料”一次性办结。缴存单位可以在网厅变更

单位和个人基本信息，个人开户和比例调整、补缴等单位业务实现了网上自助办理。其次是减

材料、减环节，提高了服务效率。秉持着“互联网+公积金”的服理念，持续推进放管服改革，

精简材料、减少办事环节，南平市中心陆续出台了相关便民政策，对网上开户和调整比例等业

务减去了服务相关材料和办事环节，像对离退休和解除劳务合同等业务实现全程网办、零材料

办结。住房公积金信息化发展促进了业务申请材料精简，环节减少，提高了工作效率，方便了

办事群众，取得了良好的经济效益和社会效益。

（二）积极推动部门数据共享，确保公积金个人信息安全

自2018年起，南平市中心重新梳理线上服务所需要的