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汽车维修厂管理制度

汽车维修厂管理制度范本（精选6篇）

汽车维修厂管理制度1

厂长工作职责

1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各

项工作进展。

2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动

态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。

3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。

4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动

全厂员工的工作积极性，全面完成各项经济技术指示。采取切实措施，提高企业管

理水平，逐步推进企业进步和现代化的管理。

5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质

量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投

诉处理，使质量体系不断改进和完善，确保实现本厂的。质量目标。

6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的解决和落

实情况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。

7、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组织好职工

的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。

8、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等

质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

技术总监工作职责

1、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章严格

执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。

2、协调质量管理各项程序的贯彻执行。

3、负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修车辆的故

障进行准确判断，为确保维修作业项目（包括二级维护附加作业项目）提出意见。

4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上出现的重

大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。

5、负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作，出具检验报

告、签发合格证或不合格车辆的返修单，严格把好质量关。负责组织、协调、检

查、监督车辆维修质量不合格的控制工作。

6、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定，并写出具体检定报告

7、了解用户关于维修质量的意见，不断改进和提高维修质量。

8、负责对车间各班组的维修质量进行考核，认真填写“车辆维修质量月

报表”，并定期进行质量抽查。抽查的内容为：

汽车维修厂管理制度2

1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接

待车主，精心维修车辆，确保修车质量。

2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中

心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。

3、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员

工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为1—3个月试用合格后与厂方签订

合同。

4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书

面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。

5、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗

聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。

6、业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修

项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完

善。业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客

户索取额外报酬。

7、严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带

物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。

8、车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规

程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔

偿。

9、加强工具设备管理，建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办

理手续，责任到人，定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维

护。员工要爱护公物，对于工