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浅析地铁环调工作信息与安全

本文阐述了城市轨道交通行业环控调度岗位工作中所涉及的各种信息元

素，重点从生产安全的角度对这些信息的价值和重要性进行论述，并且提出了安

全控制的相关措施。

标签：环控调度;信息;安全;安全控制

环控调度员作为地铁运营指挥中心的重要一员，负责指挥地铁环控系统实现

安全、高效、经济的运行，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。在地铁区域内发

生火灾时，通过指挥环控设备执行相应的火灾工况通风模式，协助、配合火灾扑

救工作，确保国家财产、乘客和工作人员的生命安全。所以环控调度员进一步加

强自身职业素质，不断提高其业务技能，对确保地铁运营安全，提高地铁运营服

务水平，打造运营优质服务品牌，提升地铁公司整体形象，都具有十分重要的意

义。

环控调度工作中离不开的一个永恒的概念就是信息，在环调岗位工作中涉及

诸多形形色色的信息元素。从环控调度的岗位职责来看，这些信息无非是一些设

备故障报警、火警信号之类琐碎的东西而已，然而在实际工作中接触和牵扯的信

息又何止如此之简单。这些烦琐的信息看似无足轻重，但是却不容小视，因为它

们不但可以左右调度员的视听和决策，而且处理不当还会引发严重的安全问题甚

至酿成灾祸，可见信息的重要性是如此之重以至于对安全无论如何都有着千丝万

缕的影响。

本为旨在对环控调度岗位中涉及的各种信息进行总结和分析，并结合生产安

全对信息的重要性进行论述，最后提出安全控制的相关措施。

一、信息分类及其对与安全的影响

安全是地铁运营和生产的生命线，安全是各岗位工作的永恒主题。信息是环

控调度的管理与决策工作的来源和依据，安全与充分的信息才能保障安全的管理

与决策，由此可见信息对与安全有着举足轻重的作用，重视信息安全才能真正保

证安全工作的顺利开展。

信息是多方位的，多种多样的，不同类型的信息又可以从不同的角度作用于

安全生产。环调岗位的信息有其独特的专业特点，如涉及范围广泛、杂乱但相互

关联、具有较强的随机性和突发性等特点。因此正确把握信息的分类及不同类型

信息对于环控调度的生产安全有着深远的意义。

信息分类和总结有助于环控调度员准确把握各种重要信息，有利于调度员明

确信息与安全的联系，从而帮助调度员快速准确地建立清晰明确的管理与调度思

路。通过分析与归纳，环控调度岗位信息可以划分如下几大类型：

（1）设备状态与故障信息相关信息。

环调负责地铁车站环控、给排水、低压与照明、电扶梯、屏蔽门、冷水机组

等机电设备的调度与管理工作、并监控防灾报警系统和机电设备监控系统的运

行。上述设备的运行状态甚至设备的工作参数等是环控调度需要掌握的最起码信

息，而且众多设备的各种操作记录与故障报警也是必须了然于胸的信息。兵法有

云“知己知彼，百战不殆”，环控调度是设备的管理者，理所当然要清楚设备的状

态情况，否则何谈调度管理。

（2）突发事件与应急操作相关信息。

所谓“天有不测风云，人有旦夕祸福”，城市轨道交通的任何系统都不会永久

的正常运行，而且任何时候都有可能发生突发事件甚至灾害。当城市轨道交通系

统出现重要设备故障、遭遇突发事件或受到人为或自然灾害侵袭的时候，就需要

环控调度对其管辖系统做出反应，制定应急策略，执行应急方案，从而减小系统

受故障或灾害的影响，保证国家财产和人的生命安全。于是在故障抢修、应对突

发事件或灾害的应急过程中往往牵扯诸多信息，而且这些信息多是与安全息息相

关的致命信息。

应急是一个信息与决策纵横交错的过程，环控调度员必须获取足够有价值的

信息来做出决策，并以最有效的手段和最短的时间来执行应急方案或采取紧急措

施，其中夹杂的信息不能不说至关重要。试想，当火灾爆发后环控调度无法及时

和准确地获取足够的火灾和相关确认信息，从而导致应急火灾模式延缓或错误执

行，那么后果之严重可想而知。由此可见，紧急和突发情况下的各种信息是最难

把握却又是最为关键的重要信息。

（3）与工作接口沟通中涉及的相关信息。

环控调度不是一个独立的岗位，其与维修人员及控制中心其他调度在特定条

件下总是会有接口关系。在与接口交涉与沟通的过程中产生的相关信息理所当然

也是环调工作过程中衍生的重要信息。

信息传递不等于完全复制，在中转过程是很容易出现偏差的，所谓“差之毫

厘，缪之千里”，即便是“上”、“”中、“下”之别也必将造成不可估量的严重后果。

（4）岗位交接涉及的相关信息。

环控调度是2