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小米的绩效考核

篇一：强调责任感,没有KPi,小米是怎么做到的？

强调责任感，没有KPi，小米究竟是怎么做到的？

【小米背景】

小米公司LoGo

20XX年4月，小米公司正式成立。小米

的LoGo是一个“mi”形，是mobileinternet

的缩写，代表小米是一家移动互联网公司；倒

过来是一个“心”字，少一个点。意味着小米

要让小米的用户省一点心；mi是米的汉语拼

音，正好对应其名字称号。小米公司由著名天

使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创

始人，分别为创始人、董事长兼cEo雷军，联

合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎

万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。后又吸

纳王川和HugoBarra。

小米是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于中低

端市场，其产品理念是“为发烧而生”；小米手机、miUi、米聊是小米

公司旗下三大核心业务；20XX年，小米销售手机719万台，实现营

收126.5亿元，纳税19亿元，成立3年以来，销售收入突破百亿。

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20XX年3月，小米推出了互联网电视机顶盒小米盒子，引发中国机

顶盒市场热潮；20XX年9月，雷军再度用互联网思维改造电视，颠

覆式创新的小米电视正式问世；20XX年11月，小米路由器问世。

20XX年小米迅速抓住了微博大爆发这个机会，变成品牌的主战略，

成功地创造了一个新的品牌模式：不花钱，甚至很少投放广告，竟然

快速打造了一个三线城市都熟知的品牌。小米公司首创了利用互联网

开发和改进手机操作系统，60万发烧友参与了开发改进，开创了一

个新的品类“互联网手机”。

雷军见到每个人都说：“我们能不能少做点东西？能不能把70%的事

情都放下，专注搞好其中30%的事情，要么不干，要干就干到世界第

一。”

小米特殊的一点是：专注于现有的手机、电视、路由器几个产品上，

把未来的产品都交给合作伙伴做，而小米进行投资，用互联网思维改

造传统产业。小米相信在每个细分的领域里面都可以产生巨大的公

司，比如最近特别火的移动电源，其实就是小米的合作伙伴--

江苏

的创业公司紫米做的，用三年时间做到100亿人民币。当时小米为什

么不做呢？因为小米想的是跟整个产业链合作共赢，小米希望在未来

五年的时间里投资50家像小米这样的公司，来改变大家的生活，小

米的投资机会会非常庞大，只要你有想法，能做最优秀的产品，小米

就能帮你实现梦想。

在小米取得一系列成就的同时，人们也思考小米公司成功的原因，其

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中管理创新给小米的高速发展提供了充沛的助力。

【小米“去KPi”背后的故事】

小米是一个不洗脑、不开会、没有KPi、不需要打卡的公司，今年365

天只开了一次三个小时的会，甚至做出的决策都不发邮件。这在传统

企业看来是很不可思议的，即使在互联网公司也没有哪家企业是不做

绩效评估的。而小米公司全员6×12小时工作，坚持了将近三年。维

系这样的工作，从来没有实行过打卡制度，而且也没有施行公司范围

内的KPi考核制度。这种去KPi的管理方式究竟是不是一种管理创新

呢？小米还能维持这种制度多久？接下来我们一起来看看小米在实

行去KPi管理背后的故事。

1、雷军的“小餐馆理论”

雷军所说的“小餐馆理论”是指做产品要把用户当朋友看，就像创业者

与投资者之间的关系应该是朋友关系一样。

雷军说，“想象一下，办一个小餐馆，十多道菜都是我亲自做的，我

经常看到客人吃饭。小餐馆和老板都是朋友，我新做的菜你试试，如

果有问题我马上换，这就是朋友。怎样把所有的用户当朋友看呢？第

一，千万别当上帝看，因为中国没有人信上帝。如果你把用户当上帝

看，就是把用户当傻逼看。一看上面写的牌子，“客户是上帝”，觉得

老板肯定没有把用户当朋友看，肯定是骗人的。我们中国很多的生意

就是想坑蒙拐骗，很少把客户当朋友看；第二，就是信任，今天在中

国的信任最重要就是朋友的信任，如果把用户当朋友的话，你想想你

的产品出问题得有多大压力。”