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服务方案及服务承诺6篇

一、关于对工程质量方面的承诺

保证该工程竣工验收工程质量到达国家现行《施工质量验收规范》合

格标准。

二、关于对工期方面的承诺

根据建设单位供给的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承

诺该工程工期为日历天。

三、关于服务方面的承诺

1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使

用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后

进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小

组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修

包换，不留隐患。

3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务

承诺进行服务回访。

4、服务资料：

长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结

束，友谊长存，继续与用户坚持联系，无偿供给工程咨询服务。

四、关于项目经理、管理人员方面的承诺

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做

到项目经理、技术负责人亲临现场。

五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺

保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力

充足，不影响正常施工。

六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺

保证与业主监理单位进取配合，共同搞好该工程建设。

以上承诺的条件，愿签入施工合。

我公司在贵公司组织的__包装设备有限公司生产基地工程二期项目

3#车间招标中参与投标，在此我们承诺：如我公司中标，我公司保证在接

到中标通知书时，以现金、支票或电汇方式向贵方按计价格1980号文交

纳中标服务费。

我方如违约，愿凭贵方开出的违约通知，按上述承诺金额的200%在

投标保证金扣缴。

特此承诺！

承诺方法定名称：__建筑工程有限公司（公章）

承诺方法定代表人：（签字或盖章）

承诺方授权代表：（签字）

承诺日期：2023年8月23日

1、公司服务宗旨：严谨“、专业、守法、高效、服务”。

2、在委托人授权的范围内进行招标代理活动。

3、严守公“开、公平、公正、诚实信用”的招标原则，公平对待各投

标人或供应商，及时披露招投标信息。

4、遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购

法》及省、市的相关法律法规，严格按照招投标的各项程序进行招投标活

动。

5、热情对待各投标人，尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑

问，并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。

6、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范

围内，使各方达到预期的目的和利益。

7、为政府采购部门和企事业单位等采购人提供有关招标投标活动的

咨询及相关服务，使采购人对招投标活动有更好的了解，并通过招投标活

动既获得高质量的货物或服务，又达到节省资金目的。

8、衷心接受社会各界人士对我司招投标过程的监督，并提出宝贵意

见。

一、形象承诺

1、仪表整洁，文明办公，持证上岗。

2、热情诚恳，礼貌待人，使用文明用语。

3、交易场所整齐、明亮，环境清洁、卫生。

二、业务承诺

1、认真负责，严格按招投标工作流程操作，做到公平、公正、公

开。

2、实行首问负责制。对前来公司办事的服务对象，首问责任人（被

询问或接待的第一位工作人员）不管是否与已有关，都要热情接待，提供

服务，不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的，严格按一次性告知

和限时办结等制度予以办理；不属于本职范围内的，应负责及时介绍给有

关职能部门和人员。

3、实行一次性告知制度。

（1）公司工作人员对前来办事的服务对象，应一次性告知所办事项

的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意事项；

（2）对符合办理条件但手续不齐全的服务对象，应一次性告知补齐

所缺的相关资料后再办理。

（3）对不符合办理条件的服务对象，做到态度平和、耐心解答，一

次性告知其不能办理的原因及相应的依据。

4、实行限时办结制度。

（1）服务对象前来公司办事时，对符合规定、手续齐全的，