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上海旅游业与人力资源发展
上海旅游业人力资源发展概述全文共16页，当前为第1页。
一、前瞻–上海旅游业的总体发展思路
大力培育世界级旅游品牌
1
积极发展都市型旅游产业
2
全面提升城市旅游配套设施和服务功能
3
全面提高上海旅游业的竞争能力和发展水平
4
努力建设国际化的旅游大都市
5
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发展关键——
关键——有一支高素质的人力资源队伍
这支队伍，不仅要达到让游客满意这一基本的职业要求，更重要的是，要向世界展示上海的城市文明与精神风貌，展示上海向国际接轨，向世界城市迈进的发展成效。
结论：人力资源是第一资源。
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二、发展前景
2007年12月份统计数据：
1、上海市接待入境旅游者人数（人次）
本月
同比增长%
本年本月止累计
同比增长%
合计
517414
14.21
6655925
9.89
过夜人数
426296
7.00
5200981
11.94
外国人
359723
5.11
4426148
10.71
香港同胞
30620
4.14
322351
2.23
澳门同胞
1704
31.48
17363
5.56
台湾同胞
34249
34.53
435119
37.26
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2、外国人按主要客源国分人
国别
本月
同比增长%
本年本月止累计
同比增长%
日本
106966
-12.33
1152606
1.23
菲律宾
11473
52.79
125577
11.53
新加坡
16571
31.70
137333
10.16
泰国
4036
-9.97
52197
-1.00
印尼
4965
22.90
56287
24.93
马来西亚
18112
89.69
124217
41.48
韩国
44339
21.90
558568
37.22
美国
33108
-7.59
510995
3.62
加拿大
7202
41.52
97089
29.48
英国
10292
5.28
155708
9.33
法国
9450
10.97
150331
23.70
德国
12434
-31.53
205644
-2.49
意大利
5932
37.25
79673
13.49
俄罗斯
4919
27.01
54848
14.25
澳大利亚
8269
11.68
121646
14.96
新西兰
1510
57.29
21223
87.15
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3、旅游饭店客房平均出租率和平均房价
项
目
本月
同比增减值
本年本月止累计
同比增减值
1.出租率（％）
55.06
0.06
61.35
-2.89
其中：星级饭店
53.80
-0.73
61.48
-2.41
（五星级）
57.23
-1.20
68.23
-4.36
（四星级）
54.20
-3.17
63.47
-3.27
（三星级）
50.47
-1.17
56.89
-3.13
（二星级）
55.42
3.65
57.37
-0.28
（一星级）
62.19
3.36
65.93
1.04
2.平均房价(元/间天)
533.44
5.02
577.42
2.09
其中：星级饭店
606.74
6.82
668.06
3.60
（五星级）
1175.71
0.31
1335.79
-5.02
（四星级）
586.08
0.62
648.09
-1.58
（三星级）
341.05
-0.12
325.52
-2.52
（二星级）
223.07
-13.62
211.82
-4.43
（一星级）
142.80
-16.73
153.87
-12.02
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三、发展机遇
都市旅游资源将更加丰富、更具特色
世博会
国际商贸活动将更加集中、更加活跃
来沪游客将更快增长，更加国际化
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四、上海旅游业人力资源队伍的现状
（一）上海旅游业人力资源队伍的现状和特点
（二）上海旅游业人力资源队伍发展面临的问题
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（一）上海旅游业人力资源队伍的现状和特点
1、旅游业人力资源队伍不断扩大，成为上海市第三产业中的朝阳产业。
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2、旅游业人力资源队伍主要集中在饭店业，但近两
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