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关于下发派单管理办法的通知

各地区公司、集团相关中心：

随着房地产市场竞争的日益激烈化，营销宣传工作尤为重要，在

目前报纸、短信等渠道效果越来越减弱情况下，派单工作已成为一种

十分重要的营销宣传手段。经集团研究决定，为进一步规范派单管理

工作，确保派单取得显著效果，有效提高各项目的来电来访量，现对

各地区公司的派单管理工作制定管理办法，具体要求如下：

一、派单团队的组建及基本要求

1、外包：原则上由地区公司与当地派单公司、活动公司或劳务

公司签订合同，约定相应的派单人工费用及奖惩措施。

2、自建：如确实无法确定派单公司、活动公司或劳务公司的，

由地区公司营销部或代理公司自行组建派单团队。

3、派单人员原则上以在校学生、下岗工人为主，以便于团队的

日常管理及保证人员的相对稳定性。

4、派单人员相关劳务费用原则上应每月15日前，按实际情况

及时发放上月费用。

二、派单组织管理

1、派单组织管理由营销部负责人——派单管理专员——派单督

导员形成三级管理。派单管理专员为派单工作的第一责任人。

2、地区公司营销部每3个项目指定1名派单管理专员负责管理，

其职责是管理的派单督导员和派单人员并培训、派单推广效果的分析

统计、派单台账的登记、单张内容和印刷数量的调整建议等工作，确

保按照集团公司要求高质量完成每日的派单工作。

3、派单当天应安排派单督导员，原则为1个派单督导员管理10

名派单人员。常销期可由销售人员轮班；强销期销售人员不再担当，

由地区公司董事长安排行政人事部，组织人员轮班担当派单督导员。

三、派单量化要求

1、常销期派单天数、人数及派发数量的要求：原则上只安排周

五至周日进行派单，每个城市每日根据项目数量及商圈派单点位情况，

合理安排10-30人，派单督导员2-3人。每天每项目派单数量不少

于1万份。

2、强销期派单天数、人数及派发数量的要求：周一至周日天天

派单，每个城市每日根据项目数量及商圈派单点位情况，合理安排

30-50人，派单督导员3-5人。周一至周五，每天每项目派单数量不

少于2万份；周六至周日，每天每项目派单数量不少于3万份。

3、新项目开盘前派单天数、人数及派发数量的要求：周一至周

五，派单人员数量原则上每日不少于40人，派单督导员不少于4人，

项目派单数量不少于3万份；周六至周日派单人员数量原则上每日不

少于60人，派单督导员不少于6人，项目派单数量不少于4万份。

四、单张的内容及印刷要求

1、单张的内容必须与本周的营销广告策略及优惠政策保持一致，

及时不定期更新调整，单张的内容及版式设计与每周报广审批表一同

上报集团营销中心审核。

2、单张尺寸要求不小于A3大小，双面彩色，157克以上铜版

纸印刷。印刷的数量须经地区公司营销部负责人、营销主管领导签字

确认，具体数量根据实际派发情况灵活调整。

五、派单具体执行

（一）、单张配送的车辆安排

派单当天上午10点前，由地区公司行政人事部调配车辆将单张

配送达到各派发点。

（二）、两级培训制度

1、派单日前一晚例会时，由派单管理专员负责就单页所包含的

销售信息、促销活动等内容对次日的派单督导员进行培训。

2、派单日当天工作开展前，由派单督导员对派单人员进行一次

集中培训，强化当天派单说辞及派单注意事项。

（三）、考勤制度

1、派单人员早上9:00在指定地点集合签到，各派单点人员务必

在10:00前到达各指定派单点开始工作。（各地区公司根据项目的实

际情况可适当调整集合签到及开始派单工作的时间。）

2、派单人员分别于上午派单开始、13：00和晚上派单结束时

到

派单督导员处进行三次签到考勤。

3、如派单人员在工作中遇到急事需要临时请假离开工作岗位的，

必须经派单督导员同意并在交接工作和物料后方可离开。该派单人员

当日工资按照实际工作时间结算。

（四）、汇报及台账制度

1、建立派单定时汇报制度。派单人员于午、晚签到考勤时向派

单督导员进行派单情况汇报，汇报内容包括各点位派单量、受众的反

馈信息、存在的问题等。派单督导员汇总情况后，及时以电话、短信

等形式向派单管理专员汇报。