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网络发票常见问题及操作手册

一、安装开票软件的准备阶段

1、办理电子钥匙(CA钥匙):需要提交营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件、经办人身份证复印件(以上四个复印件均需加盖公章)，到办税服务厅办理电子钥匙，首次办理需要缴纳70元电子钥匙工本费，150元年服务费，以后年度续费时只需缴纳服务费。若已是网上申报的纳税人，已经具备电子钥匙的，不需要再办理。

2、下载网络发票开票软件。下载地址:湖北省地方税务局—12366纳税服务综合平台——发票查询——网络发票专用软件(即:

http//3:8000/webroot/)

3、下载相关驱动。八加一城市圈(武汉、黄石、黄冈、咸宁、孝感、鄂州、天门、潜江、仙桃)的九个城市在，(颐信科技的网站)“大客户通道”——“湖北网报专

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区”，下载“湖北网报安全控件环境”及“湖北网报安全控件根证书安装包”;其他城市在(湖北省数字证书认证管理中心)“省地税客户专区”——“下载专区”，下载“电子钥匙驱动程序”。

4、安装上述软件，插上电子钥匙，即可开具网络发票。

二、登录开票软件阶段

(一)第一步:做“网络设置维护”。点击【按钮】进入网络配置页面。

选择“省局网络发票”，点击“不用代理”，然后点击“测试”，测试成功即可。

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第二步:开票软件登录

单用户登陆界面

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分用户登陆界面。多了一个“分用户账户”用户标识U1(指第一把钥匙)对应7个零加1，以此类推:如U1为0000001，U2为0000002，在用户使用网络发票的过程中，可只填写一个数字，软件会自动补零。分标识的数字证书默认成为主用户，目前网络发票最多可设置10个分用户，分用户的登录权限需在主用户管理内点击开通，方可登录网络发票系统。

(1)选择“在线”

(2)登录类型:单用户:是指公司只有一把钥匙。分用户:当开通网络发票资格时，设置了多个分用户，每个分用户(包括主用户)登录时，请选择【分用户】的登录模式进行登录。(税管员是税务人员登录时使用)

(3)纳税人流水号:微机码前面0，一共15位。没有微机码的地区，用报税时使用的一组15位号码填写即可。

(4)网络密码:初始密码为123456。如忘记密码可联系专管员重置密码，重置之后还是123456。

(5)请选择CA证书:八加一城市圈选择“颐信CA”;其他城市选择“湖北CA”。

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※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※登录时常见问题:

1、登录时出现“您的开票资格暂时受限”,如图,怎么办,

出现这样的提示～要么是票表比对

,票表比对～就是用上月正常开具发

票的金额与申报时营业税申报表填

写的收入进行比对～要是开票金额大于申报金额即为“票表比对不通过”。,的申报金额小于开票金额～要么是申报表申报错了。联系专管员～从后台解锁即可。

2、出现“CA分户号为空:”,如图,怎么办,

解决办法:开始—程序—ECCA安全组件

—工具—运行环境检测工具—点击开始

检测～如提示“读取分用户标识失败”。

可能是以下原因:

,1,用户使用的是蓝色非网络发票分用户标识的钥匙。

,2,红色为分用户钥匙～如不能使用则表示证书内无分用户号～直接联系颐信CA处理。

3、提示“您已经开通分用户～请

从分用户类型登录”,如图,怎么

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办,

对于已经开通分用户的企业～请点选分用户在进行登录操作。

4、提示“用户不存在～请确认您已经在征管系统中建立网络发票账号”,如图,怎么办,

解决办法:现确认流水号输入正确。如果是正确的～请用户联系专管员～登录征管核心系统?网络发票平台?信息维护?纳税人资格核定～对用户进行网络发票权限的设置。,单用户请勿勾选“是否分户”,

5、登陆时提示“登陆失败”怎么办,

?检查客户是否开启了防火墙～如开

启～请退掉防火墙。

?企业网关关闭了8000端口～让网络

管理员处理。如用户和网络管理员坚持

已经打开了8000端口～让用户PING服

务器,开始?运行?cmd?telnet空格

6空格8000,确认是否

确实开通了。

?如果客户报过国税～重启电脑即可。

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5、KEY中的信息与您的基本信息不

符～开票时提示如图～怎么办,

请首先确认KEY是否处于有效登录状

态、开票功能是否激活。

?网络发票系统登录时～系统会验证纳税人流水号、分用户标识号～如钥匙内的号码与省局后台不一致就会出现该错误。

?开据发票时～系统会验证用户的税务登记证号码～如果点击开据发票窗口～可以看到用户自己的单位名字和税务登记证号码～该信息为省局后台的税号。可以要求用户拿出“纸质税务登记证”、“开票系统税号”、“电子钥匙内的税号”三者进行比