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服装售后服务承诺书

服装售后服务承诺书4篇

在发展不断提速的社会中，在很多情况下我们需要用到承诺书，

承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是店铺收集

整理的服装售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

服装售后服务承诺书1

一、退换货承诺

1、服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予

以退换。

2、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调

时，按现价计价。

3、下列情况不予退换：

①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;

②服装售出时已标明“处理品”的;

③超过退换期限或无销售票据的。

二、下列情况免费修理不退换：

1、服装开线，免费修理;

2、服装起皱，免费熨烫;

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

三、下列情况不予维修：

1、服装改款式;

2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;

3、拉链因穿用不当或自行损坏;

4、全棉面料服装褪色、缩水、起球;

5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

服装售后服务承诺书2

为了更好的为各客户服务，我公司现对本公司的产品做如下承诺

书：

我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行：

一、我公司以服务中心，有专门的售后服务人员、量体师，客户

如有需要，二十四小时内可致电，由公司领导进行及时安排服务人员，

根据实际情况随时准备为贵公司服务；

二、当所有服装送达后，预计贵公司下发到每个员工需要三天，

服装试穿时间为十天，因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十

到十五天左右。具体时间根据双方的具体情况制订，希望贵公司及时

配合，要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第二次售后服务

时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。如果以后遇有

零散售后服务加量补做，我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第

一时间上门进行服务，确保及时、认真、细致、真诚、周到。

三、我公司承诺一年免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在1

天内给予答复，提出解决方案，公司以最快的速度无偿进行返工返修

或调换；在保修期内，我方对非人为原因造成的服装质量问题，进行

无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后，我方可继续提供优质服

务。

四、我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存，

随时根据客户工作特点（人员零散增加），增加制作出与原交货服装

色泽质量一样的服装，解决客户散单补做的后顾之忧；

五、服务响应时间：

1、接到客户通知后1天内由销售人员安排售后服务人员前往客户

处解决问题；

2、对于细小问题，在客户通知后的2天内负责解决好，专人将服

装送交客户手中；

3、正常情况：修改服装在10天内返修完毕，送交客户手中；

六、保修期后服装价格承诺

保修期后无论贵司新进员工零散补做，还是批量加工均与此次合

同中所订制的服装价格保持一致，不另行涨价，不额外收费，做到让

客户满意。

服装店售后服务承诺书

1：从本店出售的毛衣保质期为30天（人为因素或不可抗拒的自

然现象所引起的故障或破坏除外），长款裙子不在保修范围内。

2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应

当寄会给店主过期不受理（注：寄给店主的邮费客人自负），店主在

收到损坏宝贝经验证（无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故

障或破坏除外），七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客（邮费

由本店主自行负责）

3：用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决

方案。售后服务电话：137xx-xxx-xxx

4：在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

以