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有关物业公司的实习报告4篇

物业公司的实习报告篇1

公司在恩施州（市）房产局的指导下，在州电力总公司及其直属单位的高度

重视和大力支持下，经过不断的探索和总结，积累了丰富的物业管理服务经验，

培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理服务工作取得了可喜的成绩，

得到了州电力总公司及其各直属单位和州（市）房产管理主管部门的充分肯定，

赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在__年被评为“湖北省第一批园

林式住宅小区”，__年被州人民政府评为州级绿化模范单位；__年被湖北省电力

公司评为__年年度保卫工作先进集体；在__年11月参加全国行政企事业单位后

勤管理研讨会，我公司物业管理模式及经验做了典型交流，受到了与会专家和学

者的充分肯定；__年被湖北省消费者委员会评为__年度“3。15诚信维权单位”。

公司目前的经营范围有：物业管理（持证经营）、园林花卉经营、水电安装

及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。

恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范

围最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业。

恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展

以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实﹑精益求精是我们永远的追求，诚信服务

是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两

个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以

及企业从业人员素质有个了解；第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安

排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到

下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构

建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们

安全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有

那些没有搞清楚不厌其烦。

这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管

理有了一个能让自己比较满意的感性认识，从客户服务《窗口服务、大厅接待及

会务服务需要注意的相关细节》；工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房

屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》；安全防卫《小区巡逻、门

岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿

化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面，更

重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没

有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢

谢为我们安排实习的每一位师傅了。

实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不

长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾

和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务

费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体

制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一

定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，

促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种

管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门

要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理

企业发展的当务之急。

如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工

作：

1、要树立风险意识和规范发展意识。

物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地规

避风险，才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：

（一）、签好物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些

该做，哪些不该做；哪些是常规服务，哪些是收费项目；权利与义务是否对等，

例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确描述，物业管理中的安全服务工作

只是协助和配合本地公安机关维护指定社区内的公共秩序，以注意和防范为己

任，而非同国家公安机关，它没有义务、更没有执法权利，所以它不能承担人身

安全、财产保护责任。同时在签订物业管理服务合同时应在政府相关示范合同范

本的基础上，结合物业接管项目的特点，重点体现服务质量标准、考评的方法、

时间的跨度，纠纷产生时处理的程序等明确的约定。

（二）、规范内部管