员工关怀实施提案.ppt

员工关心实施提案

2目录一员工关心的核心意义二员工关心需求分析三员工关心方式分类四员工关心对象分类五员工关心实施方案六员工声音

3什么是员工关心？——员工关心是公司“以人为本”核心理念的集中表达，是员工健康成长、企业持续开展的根本保障。为什么要关心员工？——培养出更加阳光愉悦的员工心态；——营造出更加和谐融洽的团队气氛；——提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。把员工当作家人一样来关怀…….一.员工关心的核心意义

4员工关心要到达的效果是什么？——员工敬业，客户满意，企业开展。关心员工四大原那么：——大处着眼，小处着手；积极主动，创造满意；用心用情，融入点滴；承诺必行，忌走形式。一.员工关心的核心意义

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6二.员工关心需求分析员工沟通日日常观察与反思员工座谈问卷调查网络调查……员工关心需求调查运用的工具方法通过观察与反思，发现员工需求；要透过现象看到本质，深入了解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。利用座谈、头脑风暴，集中了解民意、抓住问题重点定期进行，制定不同的主题和形式，利用这种主动型管理工具和沟通渠道，发现问题，寻求解决方法。通过问卷调查，收集潜在需求，深入分析问题根源

7二.员工关心需求分析

关心实施：选择适宜的方式方法，在恰当的时机，对团队及特殊员工进行关注与关心；并观察状态，自我反思，及时调整。

需求分析：了解整个团队士气、气氛和效率，分析员工心态与工作状态，掌握员工关心的需求状况，确定整体改善的思路与关键点，制定针对性关心方法。环节2：

关心实施环节1：需求分析两大关键环节

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9目的：指导依据工具三.员工关心方式分类

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11四.员工关心对象分类—以人群分类员工关心的对象按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分为三局部，配合员工关心实施方案，分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关心。新员工基层管理者入司缺乏1年入司超过1年普通员工基层管理干部

121.入司关心：企业要组织专门的新员工培训，但对于三类不同的新员工，培训的侧重点有所不同。

2.工作关心：领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流，前三个月内最好每两周沟通一次，三个月至一年内最好每月沟通一次，可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式，深入了解新员工的思想动态和需求。

“结对子”：给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，企业也给予一定的奖励。3.生活关心：在生活上，也要给与新员工足够的关心，比方食宿、交通、购物等方面，协助新员工逐渐适应新的生活，让新员工感到亲切和温暖。新员工新参加公司、司龄缺乏一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并购企业的新员工。关注要点1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。

2.文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化较深、奉献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。关心方式四.员工关心对象分类—以人群分类对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。

131.成长关心：对于知识和技能缺乏的员工，企业可以通过培训来弥补，并通过劳动竞赛来鼓励他们的学习热情。

2.工作关心：通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行反响绩效结果，予以表扬或工作辅导，使其感受到组织对其成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。3.节日关心：节日关心等关心方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关注，从而保持对公司的感情和忠诚度4.“婚病丧产”关心：一句问候、一番抚慰、一声祝福暖人心。普通员工指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工关注要点关心方式四.员工关心对象分类—以人群分类此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般