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江阴农商行：四大科技举措助推普惠金融发展

当前，银行业改革正全面推进，互联网金融的影响已

日益显著，在这种“新常态”的经营环境下，农村商业银

行发展既存在着难得的机遇，也面临了严峻的挑战。提升

信息科技实力，以科技进步和创新支持提高竞争力、促进

转型发展和可持续发展，是农村商业银行迎接挑战、提升

整体综合实力的战略选择，也是更好地支持实体经济、践

行普惠金融的必然要求。江阴农商行始终坚持“科技先行”的

发展理念，将信息科技作为提升核心竞争力的重要手段和

载体，加大科技创新力度，加强科技引领作用，为实施转

型发展、践行普惠金融提供有力的科技支撑。

一、借助科技强化信息安全，打造普惠金融的平安环

境。

信息安全是实施普惠金融的基石，是发展的首要前提。

我行着眼全局，系统规划，牢牢守住信息安全底线。

一是落实“三道防线”，打造健全高效的组织体系。信

息安全一直收到高层领导的重视，按照“谁主管谁负责”的原

则，全面落实信息安全问责制和责任制，不断完善信息科

技治理架构，构筑起“三道防线”，形成了科技部门和业务部

门为事中控制的第一道防线，风险管理部为事前控制第二

条防线，内审部门为事后控制的第三条防线的信息科技风

险防范体系。我行“三道防线建设”项目赠荣获2012年省联

社科技创新奖。

二是建设“两地三中心”灾备体系，打造安全可靠的数

据中心。我行2011年投资近1亿建设了现在的数据中心，

数据中心机房经专业机构检测达到了A类机房标准。UPS

系统、发电机、精密空调、集中监控系统等设施手段配备

齐全，形成了比较完整的信息化基础设施体系。通过服务

器虚拟化和存储虚拟化的有效结合，实现了X86平台的前

置服务器在同城的双活，既解决了该平台热备构建差、切

换不灵活、无法实现灾备的缺点，又优化整合系统资源，

提高了设备利用率，节约了机房的空间、电力和网络资源，

也为建设绿色节能机房带下了坚实的基础。

三是获得国际认证证书，打造先进实用的管理体系。

我行采用强化制度约束和技术手段加固两种方式不断提高

自身的信息安全管理水平，获得了ISO27001信息安全管理

体系认证证书，成为全省唯一一家获得该项认证证书的法

人单位。获得CMMI-ML3国际认证，在项目实施方面建立

起了一整套的管理措施，不仅可以保障项目的顺利完成，

还能够根据自身的特殊情况以及标准流程，将管理体系与

流程制度化、标准化，提高软件项目管理的工作效率、降

低返工率，提升金融系统上线质量及稳定性。同时，我行

组织骨干力量成立课题组，对信息安全管理进行深入的理

论研究，《农村商业银行信息安全管理体系落地执行与度量》

课题成果获得了银监会信息科技风险管理课题四类成果奖，

我行成为江苏省内唯一一家被银监会收录课题并获得此奖

项的县级机构。

二、借助科技整合渠道建设，力推高效快捷的便民服

务。

针对居民金融需求与时俱进、客户消费习惯迁徙变化

的新形势，我行借助现代通信技术积极探索银行网点与电

子渠道的协同服务，在融合物理网点与虚拟渠道、协调传

统业务与加快创新、打通线上与线下上下功夫，为广大群

众提供高效、快捷、便利的金融服务。

一是建设助农取款点、综合金融服务站、全民付平台

超过130个，有效延伸金融服务触角，使金融辐射实现江

阴辖内城乡全覆盖，打通农村金融服务“最后一公里”。我行

借记卡持卡人可在就近的村委或商铺中，直接领取社保、

农保、失地补贴、尊老金（高龄补贴）、择业补贴、生活保

障金等多项政策性补贴，或者可以办理水电等公共缴费业

务。

二是大力发展电子渠道，目前已成功上线自助银行、

网上银行、电话银行、手机银行、微信银行，且各电子渠

道的功能基本上可满足客户查询、转账、理财、缴费等大

部分交易需求以及订购机票、预定酒店和银联商圈等增值

服务，网上银行还可办理国际业务、代发代扣等对公业务，

客户可轻松享受到高效、快捷、便利的金融服务。2014年

我行主要业务电子交易替代率达到51.34%。

三是打造特色统一支付平台，上线了支付宝、银联在

线支付两项业务，为客户提供了一条绿色、便捷、安全的

网络支付渠道，使客户体验到交易成本低、覆盖范围广、

服务效率高等特点的互联金融。目前，我行已完成支付宝

快捷支付6.0的升级落地，并开通卡密支付、网银支付和跨

行支付等网关支付功能；积极发展我行O2O支付业务，与

“淘江阴”等本地线上商城洽谈合作，打造手机银行更多