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停车场管理规定承诺书

停车场管理规定承诺书

尊敬的公司领导：

自X年X月X日接到公司领导对我工作调整安排的通知，临时负

责管理福田医院停车场日常工作，我将积极配合公司领导的工作，为

公司的发展贡献自己一份力量。经过十来天对停车场现场情况的了解,

以及结合院方提出的工作建议，现将福田医院停车场8月份工作汇报

如下：

一、团队建设：

由于停车场管理人员均是近期招聘的新员工，人员补充不能满足

日常工作需求，同时新员工处于熟练开展工作的过渡阶段，未能进行

全面有效地培训，导致团队的凝聚力不够，员工没有合作意识，出现

工作时责任心不到位。如：

1.停车场保安人员责任心不强，巡逻不到位，各区域无定岗落实

责任人等情况，从而频繁出现堵车及车辆擦碰事件，导致车主、业主

意见较大。

2.小区2号岗亭保安人员责任心不强，未能落实来访登记和车辆

统计信息工作并及时上报保卫科，未按照住宅区业主管委会公示内容

进行严格把关。

二、礼貌礼节：

新晋员工普遍教育水平及素质偏低，加之未能及时进行企业文化

与客户服务方面的培训学习，对顺利开展日常工作产生影响。如：

1.停车场保安人员服务意识淡薄，精神面貌比较差，不懂得使用

礼貌用语与客户进行交流，导致整体服务层次未能跟上客户的需求。

三、车场管理情况：

由于针对停车场管理现行没有统一的制度规章，同时停车场未能

及时推动使用智能化管理系统，导致停车场标准化作业跟不上步伐，

并出现个别纠纷事件。如：

1.停车场保安人员没有统一的作业标准及工作流程，停车场内

管理制度没有上墙、没有交接-班记录。

2.停车场出入口没有设立相关流动指引牌及标识。

3.深南路口进入福启街至停车场路段没有设立人员进行管理及疏

导交通，导致此路段交通较为拥堵。

4.停车场内无紧急通道，易出现车辆擦碰事件造成车场交通堵塞，

发生甲方客户投诉

事件两起，现已完善处理。

5.停车场内未及时设置垃圾回收设施和开展卫生清理工作，造成

停车场内环境卫生

脏、乱、差等情况。

四、车场收费情况：

本月处于大运会期间，大运会开幕及闭幕放假七天和每周双休日

八天，导致本月停车场收入偏低。

五、人物需求：

停车场保安人员配置严重缺编及未能及时配备相关车场管理设备，

导致停车场管理没有形成秩序化，较为混乱。

六、工作不足及原因分析：

1.培训工作没有落实到位，导致停车场日常管理工作未能顺利开

展，服务未能跟上客户需求。

2.停车场管理制度不健全，缺乏统一可操作的规章制度，导致管

理及监督工作断层，未能及时对员工工作进行正确指导，从而使整体

工作质量下降。

3.小区2号岗未有效地执行业主委员会的相关制度，出现业主车

辆乱停乱放的现象，从而导致消防通道时常堵塞。

4.停车场内没有进行区域划分并落实区域责任制。

七、计划措施：

1.加强团队建设，建立健全奖励及激励机制，努力提高团队合作

意识。

2.实行保安部及停车场管理部分开管理，实现“一个整体，两个

团队分工不分家”的原则。

3.加强培训工作，以礼节礼貌、岗位形象、服务意识、突发事件

的`应变处理为重点全面落实员工培训。

4.与甲方领导积极沟通，力争早日推动启用停车场智能化管理系

统。

5.及时制定停车场管理方案，完善停车场管理制度，并加强落实

到日常管理工作。

6.实行三班交接-班制度并做好岗亭卫生的交接工作，落实交接-

班记录本。

7.在停车场进出口处放置“车辆已满，请自觉排队”温馨提示牌。

8.深南路口进入福启街至停车场路段放置25个带链条的路椎，保

障车辆安全到达停车场，另外设立一名流动岗，负责交通疏导，维持

公共秩序。

9.停车场内划分为A区和B区两个管理区域，车场巡逻员各负责

80个车位的巡逻工作及处理日常突发事件，如汽车擦伤事件及时向领

导汇报。

10.停车场内放置5个垃圾桶，并安排人员进行车场卫生打扫，确

保车场保持良好的环境卫生。

11.划分出一条紧急事件预防通道，如有车辆擦碰事件、医疗纠纷

和堵塞车场事件，便于车